呼叫中心十大公司
在呼叫中心領(lǐng)域,以下十家公司具有較強(qiáng)的實(shí)力和影響力:
中移在線服務(wù)有限公司:作為中國移動旗下的專業(yè)公司,依托中國移動的強(qiáng)大資源和技術(shù)優(yōu)勢,面向個人客戶與政企客戶提供在線服務(wù),擁有1000-4999人的規(guī)模,在呼叫中心運(yùn)營方面經(jīng)驗(yàn)豐富。
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司:是一家全方位的金融外包服務(wù)公司,成立15年且已完成股權(quán)融資,規(guī)模達(dá)10000人以上,業(yè)務(wù)涵蓋范圍廣,在金融領(lǐng)域的呼叫中心服務(wù)具有深厚的積累。
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司西安分公司:成立7年,規(guī)模10000人以上,提供BPO服務(wù)外包、軟件、CRM呼叫中心等多元化服務(wù),在客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包方面表現(xiàn)出色。
北京外企人力資源服務(wù)有限公司:成立22年,規(guī)模5000-9999人,作為人力資源服務(wù)專家,其呼叫中心服務(wù)也具備專業(yè)水準(zhǔn),能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的人力資源相關(guān)支持。
河北博岳通信技術(shù)服務(wù)有限公司:成立15年的大型呼叫中心,規(guī)模5000-9999人,在呼叫中心運(yùn)營方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)。
訊樂思(成都)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司:成立6年,規(guī)模1000-4999人,專注于數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)安全和數(shù)字化解決方案等領(lǐng)域,其呼叫中心業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展壯大。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司:是Teleperformance集團(tuán)在中國的分公司,成立18年,規(guī)模1000-4999人,在呼叫中心領(lǐng)域具有國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)。
合肥泰盈信息科技有限公司:成立3年,規(guī)模10000人以上,發(fā)展迅速,在軟件、通信、電子商務(wù)等領(lǐng)域提供呼叫中心服務(wù),具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。
潤迅(深圳)客服中心有限公司:成立6年,規(guī)模5000-9999人,專注于呼叫中心和數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù),能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高效的數(shù)據(jù)處理和客戶服務(wù)。
OKCC 與 CCOB 呼叫中心:功能、優(yōu)勢與應(yīng)用場景的深度剖析
北京天潤融通科技股份有限公司:成立18年,規(guī)模100-499人,已完成IPO上市,在客戶服務(wù)中心、CTI融合通信、云計(jì)算等領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先,為企業(yè)提供高質(zhì)量的呼叫中心解決方案。
呼叫中心十大外包公司
以下是在呼叫中心外包領(lǐng)域具有突出表現(xiàn)的十家公司:
泰盈科技:致力于通信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域的呼叫中心外包服務(wù),是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心外包企業(yè)之一,承接多種形式的呼叫中心服務(wù)外包、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務(wù)。
鴻聯(lián)九五:成立于1995年,前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心,具有豐富的呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)涵蓋在線電商客服等多個領(lǐng)域。
廣東浩傳:全國性專業(yè)話務(wù)呼叫中心,注冊資本5000萬元,員工8000多人,與多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行等有合作,在金融話務(wù)外包方面實(shí)力強(qiáng)勁。
廣東德律:專注于信用卡法律服務(wù)的公司,已在北上廣深等地設(shè)立80多家分支機(jī)構(gòu),員工超過6000人,為金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)。
青島聯(lián)信:專注于消費(fèi)金融領(lǐng)域的咨詢和外包服務(wù)公司,全國設(shè)有50多家分公司,員工數(shù)量超過7000人,在消費(fèi)金融外包服務(wù)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
北京眾齊:以人力資源服務(wù)、呼叫中心運(yùn)營服務(wù)、自主軟件研發(fā)三大模塊作為主營業(yè)務(wù),整體人員規(guī)模達(dá)12000余人,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一站式的呼叫中心外包及相關(guān)服務(wù)。
錦創(chuàng)科技:總部位于南京的科技公司,與100多家金融機(jī)構(gòu)保持著緊密的合作關(guān)系,分支機(jī)構(gòu)遍布全國多個城市,在金融呼叫中心外包領(lǐng)域具有較高的知名度。
和君縱達(dá)數(shù)據(jù)科技:旗下?lián)碛泻途龜?shù)據(jù)、和君科技、和君咨詢?nèi)髽I(yè)務(wù)板塊,總部設(shè)立在北京,在昆山、合肥等地設(shè)立了運(yùn)營基地,為企業(yè)提供全方位的數(shù)據(jù)驅(qū)動的呼叫中心外包服務(wù)。
人瑞人才:中國領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商,也是多個行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,提供通用服務(wù)外包、數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)等,呼叫中心外包服務(wù)也是其重要業(yè)務(wù)之一。
萬乘金融服務(wù)集團(tuán):作為龍頭催收企業(yè),在全國95個城市設(shè)立87家分公司及15個辦事處,主要合作機(jī)構(gòu)包括中農(nóng)工建、民生、招商等頭部金融機(jī)構(gòu),在金融催收外包等領(lǐng)域具有重要地位。