為企業(yè)提供基于云的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)，幫助企業(yè)快速、高效地建立與用戶(hù)的溝通。提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，幫助您精細(xì)運(yùn)營(yíng)客戶(hù)、監(jiān)管坐席服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提升效益、降低人力成本。
400碼號(hào)資源豐富，全國(guó)屬地任選。無(wú)縫對(duì)接呼叫中心，為您提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的通話(huà)服務(wù)。
為您提供協(xié)同辦公的解決方案，來(lái)電彈屏等頁(yè)面可發(fā)起協(xié)助工單，再次和客戶(hù)溝通時(shí)，在彈屏頁(yè)面即可查看工單處理進(jìn)度
智能搜索引擎為知識(shí)庫(kù)賦能，詞條支持文本、圖片、表格、附件等方式錄入，滿(mǎn)足知識(shí)多樣化展現(xiàn)
對(duì)話(huà)務(wù)、坐席工作、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)。為您提供多維度的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，多渠道覆蓋客戶(hù)觸點(diǎn)，不流失咨詢(xún)
與商機(jī)
支持話(huà)機(jī)、SIP電話(huà)、手機(jī)通話(huà)、支持多線(xiàn)路接入
支持靜音、通話(huà)保持等功能
電話(huà)接通前，系統(tǒng)自動(dòng)彈屏展示客戶(hù)信息。
跟進(jìn)、預(yù)約、工單信息一目了然
來(lái)電彈屏、通話(huà)記錄頁(yè)面隨時(shí)發(fā)送短信
不同來(lái)電目的發(fā)送不同短信，提升營(yíng)銷(xiāo)效果
提供13個(gè)維度的通話(huà)記錄、支持通話(huà)錄音下載
支持通話(huà)記錄API對(duì)接、批量導(dǎo)入
快速部署一小時(shí)到位
與三大運(yùn)營(yíng)商深度
合作超17年
通訊行業(yè)開(kāi)發(fā)&運(yùn)營(yíng)
經(jīng)驗(yàn)豐富滿(mǎn)足定制化需求
與400電話(huà)無(wú)縫銜接
一站式解決通訊問(wèn)題
一文讀懂呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)高效溝通的秘密武器
話(huà)說(shuō)，在當(dāng)今這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)想要脫穎而出，客戶(hù)溝通可是關(guān)鍵一環(huán)。這時(shí)候，呼叫中心系統(tǒng)就派上大用場(chǎng)啦！那呼叫中心系統(tǒng)到底是啥呢？簡(jiǎn)單來(lái)講，呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)集多種功能于一
一文讀懂呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)溝通的強(qiáng)大引擎
在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，呼叫中心系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)在大眾視野，那呼叫中心系統(tǒng)究竟是什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)與客戶(hù)溝通的橋梁，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，集中處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、售后等事務(wù)。
深入了解云呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)：開(kāi)啟高效溝通新時(shí)代
話(huà)說(shuō)，在當(dāng)今數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式不斷革新，其中云呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)扮演著越來(lái)越重要的角色。那么，云呼叫中心究竟是什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)講，它是一種基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心服務(wù)模式，把傳統(tǒng)呼
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