呼叫中心十大品牌:行業(yè)的中流砥柱
在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)時代,呼叫中心品牌眾多,以下是一些具有代表性的品牌。
訊鳥軟件infobird:創(chuàng)辦于2001年,是云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域翹楚,2021年在美國納斯達克掛牌上市。擁有多個業(yè)務(wù)基地和云計算研發(fā)中心,獲數(shù)十項自主知識產(chǎn)權(quán),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
中通天鴻:創(chuàng)立于2010年,是國內(nèi)全場景智能呼叫中心解決方案提供商,為5000+企業(yè)提供客服系統(tǒng)平臺服務(wù),業(yè)務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險等行業(yè)。
青牛軟件:源自2004年的國內(nèi)老牌云通訊服務(wù)商,有專業(yè)研發(fā)和設(shè)計團隊,其智慧聯(lián)絡(luò)平臺憑借操作規(guī)范、信息安全等特點,在保險、銀行等行業(yè)應(yīng)用廣泛。
容聯(lián)云:全球?qū)I(yè)的智能通訊云服務(wù)商,2021年在美國紐交所上市。為企業(yè)及個人開發(fā)者提供網(wǎng)絡(luò)通話、呼叫中心等云通信業(yè)務(wù)。
得助智能:始于2014年,是國內(nèi)頗具實力的企業(yè)級全場景精準化智能交互平臺,可提供云呼叫中心、智能語音機器人等產(chǎn)品,應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷各場景。
訊眾通信:成立于2008年,是國內(nèi)頗具實力的400電話服務(wù)商,提供云通信PaaS平臺、呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈智能化服務(wù)等。
智齒科技:國內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商,提供公域私域、營銷服務(wù)、軟件BPO業(yè)務(wù)三維一體化解決方案,合作企業(yè)超30萬+家。
網(wǎng)易七魚:網(wǎng)易旗下圍繞客戶服務(wù)與智能營銷的SaaS平臺,融合智能機器人、呼叫中心等功能,通過國際雙重信息安全權(quán)威認證。
Teleperformance:國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,在超170個國家地區(qū)有近400個運營基地,提供電話銷售等綜合性業(yè)務(wù)。
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Amazon Connect:亞馬遜的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺,按需付費,可集成Alexa AI助理,全球部署能力強。