呼叫中心十大品牌排行榜：行業(yè)的引領(lǐng)者

在企業(yè)客戶溝通領(lǐng)域，呼叫中心品牌眾多，以下是一些具有代表性的品牌。

合力億捷：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡解決方案，將AI智能語音識別融入業(yè)務流程，在電信、汽車、物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

中國移動呼叫中心：依托龐大網(wǎng)絡資源和覆蓋范圍，以租用形式提供專業(yè)呼叫管理服務，產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議等多個板塊，推出的“5G+智慧客服”為政企單位及零售業(yè)帶來新體驗。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構(gòu)設計，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級服務與坐席智能輔助體系，開放靈活，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建個性化服務流程。

騰訊云聯(lián)絡中心：以強大即時通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡平臺，支持集成于SaaS或業(yè)務系統(tǒng)，AI賦能及快速集成能力強。

百度呼叫中心語音解決方案：憑借在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實力，將自然語言處理等技術(shù)應用于呼叫系統(tǒng)，端到端語音技術(shù)解決方案，主打高精準語音識別和流暢語音合成技術(shù)。

Teleperformance：國際知名外包服務供應商，以優(yōu)質(zhì)人才儲備與全球性網(wǎng)絡布局聞名，在超170個國家地區(qū)的近400個運營基地，提供綜合性業(yè)務。

Amazon Connect：亞馬遜的全托管型聯(lián)絡平臺，亮點是按需付費，可集成亞馬遜Alexa AI助理，全球部署能力對跨境業(yè)務企業(yè)重要。

Genesys Cloud Genesys：以先進SaaS理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡方式升級到數(shù)字交互時代，Omnichannel Engagement Suite可全渠道整合管理。

Vonage：專注VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)，話務質(zhì)量監(jiān)控出色，低延遲高穩(wěn)定性，受初創(chuàng)團隊青睞。

IntBell國際云通訊平臺：提供短信驗證等專業(yè)通信服務，在跨境電商領(lǐng)域因快速開通國際線路、價格友好而獲大批用戶，界面高度自定義。

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