呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證:企業(yè)通信合規(guī)的關(guān)鍵
呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,是企業(yè)開展呼叫中心業(yè)務(wù)的必備資質(zhì)。它允許企業(yè)設(shè)立和管理呼叫中心平臺(tái),為境內(nèi)外單位提供面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心服務(wù)。
要辦理呼叫中心許可證,首先企業(yè)需滿足一定條件。經(jīng)營(yíng)者必須是依法設(shè)立的內(nèi)資公司,地網(wǎng)證注冊(cè)資本不低于100萬(wàn),全網(wǎng)證注冊(cè)資本不低于1000萬(wàn),經(jīng)營(yíng)范圍包含“第二類增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”,技術(shù)和管理人員不少于10人且至少5人繳納社保等。
辦理時(shí)需要準(zhǔn)備諸多材料。包括公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、呼叫中心系統(tǒng)截圖及購(gòu)買合同與發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租賃協(xié)議及產(chǎn)權(quán)證明和租賃發(fā)票等。
以下是一篇關(guān)于“電話呼叫中心”“電話呼叫中心系統(tǒng)SDK”的文章:
其辦理流程如下:一是準(zhǔn)備材料,確保材料真實(shí)完整;二是網(wǎng)上申請(qǐng),登錄相關(guān)電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證后,找到申請(qǐng)入口按提示填報(bào);三是審核,通信管理部門進(jìn)行形式和實(shí)質(zhì)審查,必要時(shí)要求企業(yè)補(bǔ)充或修改材料;四是實(shí)地核查,對(duì)辦公場(chǎng)地、系統(tǒng)、人員社保等進(jìn)行核查;五是審批發(fā)證,審核通過(guò)后頒發(fā)許可證。
企業(yè)獲得呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證后,還需注意每年1-3月要進(jìn)行年檢,許可證有效期為5年,到期前90天要進(jìn)行續(xù)期申請(qǐng)。