okcc呼叫中心系統(tǒng) okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)登錄
OKCC呼叫中心系統(tǒng)是一款專為企業(yè)提供電話服務(wù)和客戶管理的軟件解決方案。它采用SaaS租用模式,具有成本低、功能靈活等特點(diǎn)。功能上涵蓋錄音、群呼、統(tǒng)計等基本功能,還有并發(fā)控制、中繼二次選路等特色功能。
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要登錄OKCC呼叫中心外呼系統(tǒng),步驟如下:
打開瀏覽器,在地址欄輸入呼叫中心服務(wù)器地址,回車后進(jìn)入登錄界面。
輸入客戶名稱,即運(yùn)營商創(chuàng)建該企業(yè)時所填寫的名稱。
輸入登錄名,系統(tǒng)管理員登錄名為“admin”,其他角色登錄名為企業(yè)創(chuàng)建角色時填寫的名字。
輸入登錄密碼。若連續(xù)3次輸錯密碼,登錄界面會要求輸入驗(yàn)證碼,10次之內(nèi)仍未成功登錄,賬戶會被凍結(jié),24小時后自動解凍,如需立即解凍,可聯(lián)系企業(yè)管理員重置密碼。
可根據(jù)需求選擇是否選中“記住客戶名稱和登錄名”,然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕,即可進(jìn)入坐席頁面。
登錄成功后,管理員和普通坐席能看到不同的界面和功能模塊。管理員可進(jìn)行運(yùn)營統(tǒng)計、待辦事項處理、業(yè)務(wù)概覽等操作;普通坐席可進(jìn)行日常外呼等工作。