國(guó)內(nèi)呼叫中心公司
萬(wàn)乘金融服務(wù)集團(tuán):作為龍頭催收企業(yè),在全國(guó)95個(gè)城市設(shè)立87家分公司及15個(gè)辦事處,主要與中農(nóng)工建、民生、招商等頭部金融機(jī)構(gòu)合作,在金融催收領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣。
泰盈科技:國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心外包企業(yè),致力于通信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域的呼叫中心外包服務(wù),承接多種形式的外包業(yè)務(wù)及增值服務(wù),具備大規(guī)模服務(wù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
鴻聯(lián)九五:成立于1995年,前身是郵電國(guó)際旅行社信息網(wǎng)管理中心,業(yè)務(wù)從呼叫中心起步,后拓展到在線電商客服,具有深厚的行業(yè)沉淀和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
廣東浩傳:全國(guó)性專(zhuān)業(yè)話務(wù)呼叫中心,注冊(cè)資本5000萬(wàn)元,員工8000多人,與多家國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行等建立合作關(guān)系,在金融話務(wù)服務(wù)方面表現(xiàn)突出。
廣東德律:專(zhuān)注于信用卡法律服務(wù)的呼叫中心公司,已在北上廣深等地設(shè)立80多家分支機(jī)構(gòu),員工超過(guò)6000人,在信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)的呼叫服務(wù)領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)際呼叫中心公司
Teleperformance:國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名。在超過(guò)170個(gè)國(guó)家地區(qū)中,通過(guò)近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,為各類(lèi)跨國(guó)公司提供包括電話銷(xiāo)售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù),在文化適應(yīng)和本地法律合規(guī)方面表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái),采用按需付費(fèi)模式,不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用。通過(guò)集成亞馬遜Alexa AI助理,可實(shí)現(xiàn)大部分操作自動(dòng)完成,全球部署能力強(qiáng),適合跨境業(yè)務(wù)需求大的企業(yè)。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念,將傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代。其開(kāi)發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理多種渠道的客戶交互,適用于大型組織。
Vonage:專(zhuān)注提供VoIP及相關(guān)API接口開(kāi)發(fā)工具,以創(chuàng)新和話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制出色、低延遲高穩(wěn)定性為特色,在遠(yuǎn)程辦公興起后,受到大量初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。
呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái):全方位的支持與關(guān)鍵作用
IntBell國(guó)際云通訊平臺(tái):提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專(zhuān)業(yè)通信服務(wù),以靈活易用著稱(chēng),在跨境電商領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯,可快速開(kāi)通國(guó)際線路且價(jià)格友好。