平臺(tái)和集成都做的,比較常見且有一點(diǎn)規(guī)模的:華為,aspect,宇信,科藍(lán),合力金橋,神碼思特奇,中興,青牛,訊鳥,億迅,奧迪堅(jiān),英立迅。。。
科天云:智能高效,引領(lǐng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)新紀(jì)元 在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,呼叫中心系統(tǒng)的重要性不言而喻??铺煸谱鳛橐豢顐涫懿毮康娜苄徒鉀Q方案,憑借其強(qiáng)大的功能和靈活性,已成為了眾多公司信賴的選擇。
1. 華為技術(shù)有限公司:作為中國領(lǐng)先的通信設(shè)備和智能手機(jī)制造商,華為的外包業(yè)務(wù)涵蓋了軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)解決方案等多個(gè)領(lǐng)域。2. 中軟國際有限公司:以其強(qiáng)大的IT服務(wù)能力和廣泛的行業(yè)解決方案在業(yè)界享有盛譽(yù)。3. 東軟集團(tuán)股份有限公司:在醫(yī)療健康、智慧城市等領(lǐng)域的外包服務(wù)表現(xiàn)出色。
1. 鴻聯(lián)九五:自1995年成立以來,鴻聯(lián)九五一直深耕于呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域,并已擴(kuò)展至電商客服服務(wù)。該公司憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任郵電國際旅行社信息網(wǎng)的管理中心運(yùn)營工作。2. 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:成立于2016年的這家公司專注于為電商平臺(tái)及其他在線平臺(tái)提供高質(zhì)量的客服外包服務(wù)。
1. 58同城呼叫中心:這家公司提供全面的呼叫中心解決方案,包括客戶服務(wù)和 technical support。它們以快速響應(yīng)和高效處理著稱,能夠滿足不同客戶的需求。2. 中國聯(lián)通呼叫中心:作為中國聯(lián)通集團(tuán)的一部分,該中心提供優(yōu)質(zhì)的客服和技術(shù)支持服務(wù)。
呼叫中心經(jīng)歷了熱線電話系統(tǒng)到智能呼叫中心再到多媒體聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展,下一階段呼叫中心該如何發(fā)展呢?河南華誼網(wǎng)絡(luò)科技公司小編聽說是將圍繞如何提升客戶服務(wù)體驗(yàn)來發(fā)展建設(shè)。
泰盈科技集團(tuán),全國十幾個(gè)城市有交付基地,目前是國內(nèi)規(guī)模 最大的呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)。在山東(泰安、煙臺(tái)、濟(jì)南 )、北京、上海、天津、重慶、安徽、江蘇(淮安、昆山 )、河南、江西、新疆、廣西 等都有呼叫中心與服務(wù)外包基地,全國員工數(shù)萬人。
1.公司實(shí)力 中國太平洋保險(xiǎn)公司成立于1991年,總部在上海,注冊(cè)資金90億,同時(shí)在A股和H股上市,在大陸,是規(guī)模第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,而且作為中國第三大人壽保險(xiǎn)公司,僅次于中國人壽和中國平安。
13、2005年,中國太平洋保險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話被人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)信息中心評(píng)為“中國呼叫中心十大滿意品牌”。
什么是呼叫心 呼叫中心,又稱客戶服務(wù)中心,起源于20世紀(jì)30年代,最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者專家處。
顧名思義,就是所有呼叫的中心接入點(diǎn)。