平臺和集成都做的,比較常見且有一點(diǎn)規(guī)模的:華為,aspect,宇信,科藍(lán),合力金橋,神碼思特奇,中興,青牛,訊鳥,億迅,奧迪堅(jiān),英立迅。。。
科天云:智能高效,引領(lǐng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)新紀(jì)元 在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,呼叫中心系統(tǒng)的重要性不言而喻。科天云作為一款備受矚目的全能型解決方案,憑借其強(qiáng)大的功能和靈活性,已成為了眾多公司信賴的選擇。
1. 華為技術(shù)有限公司:作為中國領(lǐng)先的通信設(shè)備和智能手機(jī)制造商,華為的外包業(yè)務(wù)涵蓋了軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)解決方案等多個領(lǐng)域。2. 中軟國際有限公司:以其強(qiáng)大的IT服務(wù)能力和廣泛的行業(yè)解決方案在業(yè)界享有盛譽(yù)。3. 東軟集團(tuán)股份有限公司:在醫(yī)療健康、智慧城市等領(lǐng)域的外包服務(wù)表現(xiàn)出色。
1. 鴻聯(lián)九五:自1995年成立以來,鴻聯(lián)九五一直深耕于呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域,并已擴(kuò)展至電商客服服務(wù)。該公司憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任郵電國際旅行社信息網(wǎng)的管理中心運(yùn)營工作。2. 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:成立于2016年的這家公司專注于為電商平臺及其他在線平臺提供高質(zhì)量的客服外包服務(wù)。
1. 58同城呼叫中心:這家公司提供全面的呼叫中心解決方案,包括客戶服務(wù)和 technical support。它們以快速響應(yīng)和高效處理著稱,能夠滿足不同客戶的需求。2. 中國聯(lián)通呼叫中心:作為中國聯(lián)通集團(tuán)的一部分,該中心提供優(yōu)質(zhì)的客服和技術(shù)支持服務(wù)。
泰盈科技集團(tuán),全國十幾個城市有交付基地,目前是國內(nèi)規(guī)模 最大的呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)。在山東(泰安、煙臺、濟(jì)南 )、北京、上海、天津、重慶、安徽、江蘇(淮安、昆山 )、河南、江西、新疆、廣西 等都有呼叫中心與服務(wù)外包基地,全國員工數(shù)萬人。
1.公司實(shí)力 中國太平洋保險公司成立于1991年,總部在上海,注冊資金90億,同時在A股和H股上市,在大陸,是規(guī)模第二大財(cái)產(chǎn)保險公司,而且作為中國第三大人壽保險公司,僅次于中國人壽和中國平安。
13、2005年,中國太平洋保險95500客戶服務(wù)電話被人民日報社市場信息中心評為“中國呼叫中心十大滿意品牌”。
目前呼叫中心的外包業(yè)務(wù)已經(jīng)很常見,武漢新網(wǎng)信息總結(jié)了以下呼叫中心外包業(yè)務(wù)的分類:一、該類客戶和企業(yè)聯(lián)系非常緊密,比如:電信、銀行、保險、電子商務(wù)等。二、這類客戶是雖然企業(yè)用戶數(shù)量很大,但企業(yè)和用戶之間并沒有特別緊密的聯(lián)系。例如:IT行業(yè)、政府部門、證券、汽車行業(yè)、家電行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。
在注重客戶滿意度的今天,仿佛呼叫中心成了企業(yè)高層特別關(guān)注的一個方面。越來越多的企業(yè)擁 有了自己的呼叫中心,所以呼叫中心外包這個行業(yè),也被帶動起來了。
現(xiàn)在做云呼叫中心的公司是不少,但還是老牌的公司更好一點(diǎn),所以我建議你上海脈信,這是從事呼叫中心行業(yè)很多年的一個品牌了。
上海做的最好的還是“上海兆宏呼叫中心”他們是一家很不錯的公司。人員都很專業(yè)。你想了解 可以去咨詢一下。