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(呼叫中心十大公司)(呼叫中心是干什么的)

尚通科技 77 2024.11.11

1. 華為技術(shù)有限公司:作為中國領(lǐng)先的通信設(shè)備和智能手機制造商,華為的外包業(yè)務(wù)涵蓋了軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)解決方案等多個領(lǐng)域。2. 中軟國際有限公司:以其強大的IT服務(wù)能力和廣泛的行業(yè)解決方案在業(yè)界享有盛譽。3. 東軟集團股份有限公司:在醫(yī)療健康、智慧城市等領(lǐng)域的外包服務(wù)表現(xiàn)出色。

1. 五八同城呼叫中心公司 2. 聯(lián)通呼叫中心 3. 電信呼叫中心 4. 呼叫中心服務(wù)提供商CTI集團 五八同城呼叫中心公司:該公司提供全方位的呼叫中心服務(wù),包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持等。在行業(yè)內(nèi)有著良好的口碑和廣泛的市場覆蓋。其服務(wù)特點在于響應(yīng)迅速、處理高效,能夠滿足客戶的多樣化需求。

1. 58同城呼叫中心:這家公司提供全面的呼叫中心解決方案,包括客戶服務(wù)和 technical support。它們以快速響應(yīng)和高效處理著稱,能夠滿足不同客戶的需求。2. 中國聯(lián)通呼叫中心:作為中國聯(lián)通集團的一部分,該中心提供優(yōu)質(zhì)的客服和技術(shù)支持服務(wù)。

1、北京訊鳥軟件有限公司 創(chuàng)立于2001年,是專業(yè)的云計算呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商。目前,訊鳥的業(yè)務(wù)包括呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)、以呼叫中心為內(nèi)核的云經(jīng)營平臺與呼叫中心服務(wù)外包三個方面。服務(wù)客戶覆蓋金融、旅游、通信、政府、物流、電子商務(wù)等多個行業(yè)。

1. 鴻聯(lián)九五:自1995年成立以來,鴻聯(lián)九五一直深耕于呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域,并已擴展至電商客服服務(wù)。該公司憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗,曾擔(dān)任郵電國際旅行社信息網(wǎng)的管理中心運營工作。2. 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司:成立于2016年的這家公司專注于為電商平臺及其他在線平臺提供高質(zhì)量的客服外包服務(wù)。

1. 容聯(lián)七陌呼叫中心系統(tǒng):該系統(tǒng)以社會安全保障為優(yōu)勢,與阿里云和七牛云存儲建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全達到支付寶和政府企業(yè)級別。系統(tǒng)基于先進的云計算技術(shù)和微服務(wù)架構(gòu),支持便捷擴容和穩(wěn)定安全。

一般只提供平臺:avaya,genesys 平臺和集成都做的,比較常見且有一點規(guī)模的:華為,aspect,宇信,科藍,合力金橋,神碼思特奇,中興,青牛,訊鳥,億迅,奧迪堅,英立迅。。。

1、容聯(lián)七陌呼叫中心系統(tǒng) 容聯(lián)七陌呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢是社會具有安全保障,七陌與阿里云 、七牛云存儲達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,七陌應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全達到支付寶與政府企業(yè)級別,系統(tǒng)采用先進的云計算技術(shù)與微服務(wù)架構(gòu),保障系統(tǒng)的便捷擴容與安全穩(wěn)定,系統(tǒng)理論支持無線并發(fā)通話穩(wěn)定。

在眾多呼叫中心電話系統(tǒng)公司中,推薦上海捷臣信息技術(shù)有限公司,下面介紹上海捷臣信息技術(shù)有限公司在眾多呼叫中心電話系統(tǒng)公司中脫穎而出的優(yōu)勢:1、上海捷臣信息技術(shù)有限公司成立于2005年,是國內(nèi)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信和應(yīng)用軟件服務(wù)商。上海捷臣總部位于上海。

泰盈科技集團,全國十幾個城市有交付基地,目前是國內(nèi)規(guī)模 最大的呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)。在山東(泰安、煙臺、濟南 )、北京、上海、天津、重慶、安徽、江蘇(淮安、昆山 )、河南、江西、新疆、廣西 等都有呼叫中心與服務(wù)外包基地,全國員工數(shù)萬人。

什么是呼叫心 呼叫中心,又稱客戶服務(wù)中心,起源于20世紀30年代,最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺或者專家處。

以你媽為中心原點,周圍5公里范圍呼喚你回家吃飯,簡稱你媽所在的位置為呼喚中心。

呼叫中心人員的工作主要是:接電話或呼出電話。坐席人員一般負責(zé)接聽與呼出。電銷人員一般負責(zé)電話營銷,電話推銷產(chǎn)品。

“呼叫中心”是一些公司企業(yè)為用戶服務(wù)而設(shè)立的。

以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時,可以進行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

呼叫中心系統(tǒng)又叫外呼系統(tǒng),也叫人工外呼系統(tǒng)。功能主要有:話單批量導(dǎo)入,自動呼出,客戶管理,員工通話量時長統(tǒng)計。系統(tǒng)功能都差不多,主要看對接的線路。

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