在操作前，請確保已登錄您企業(yè)的系統(tǒng)，首先輸入企業(yè)客戶名稱以及管理員賬戶，如 "admin"，然后點(diǎn)擊登錄。成功登陸后，您會看到企業(yè)賬戶的基本信息及當(dāng)前時(shí)間，系統(tǒng)可能會顯示企業(yè)賬戶工作臺情況，如圖所示。請關(guān)注對話務(wù)量趨勢圖，它顯示了過去某段時(shí)間內(nèi)的總話單量。

不是的，你理解錯了，OKCC只是一個(gè)廠商出品的外呼系統(tǒng)名字，外呼系統(tǒng)有很多公司都有在發(fā)售，比如東莞創(chuàng)想通信就發(fā)售的是小創(chuàng)智能外呼系統(tǒng)。

是。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號，隱號，企業(yè)總機(jī)等，在使用時(shí)外呼顯示的是虛擬號碼。虛擬電話，是集通話、傳真、留言、電子郵件、短信、呼叫轉(zhuǎn)移、自動尋呼、密碼保護(hù)等多項(xiàng)功能于一體的一個(gè)永不占線、可移動的市話號碼，比傳統(tǒng)的“呼叫轉(zhuǎn)移”功能強(qiáng)大和完善，是一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。

首先，點(diǎn)擊外呼是最基本的操作形式，用戶通過系統(tǒng)工具條輸入或粘貼目標(biāo)號碼進(jìn)行呼叫，這種操作方法雖然耗時(shí)，但已成為呼叫員工日常工作的基礎(chǔ)。其次是一鍵撥號，旨在提高效率。在客戶管理、工單處理和通話記錄等任何包含客戶信息的頁面，系統(tǒng)都提供一鍵撥打功能。

OKCC是深圳市天天訊通科技有限公司提供的一款呼叫中心系統(tǒng)軟件，而VOS則是南京昆石網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的產(chǎn)品。它們都具備軟交換功能，但側(cè)重點(diǎn)不同。

不可以。okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求，并不會查到ip地址。一般用到的場景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。

okcc電話一會兒很久才進(jìn)一會進(jìn)不來問題如下：1、檢查該賬戶余額是否充足。2、外呼任務(wù)班組中是否有空閑坐席。3、分機(jī)是否有注冊上。OKCC呼叫中心是一套完整的電話外呼系統(tǒng)解決方案,兼容性好、功能強(qiáng)大、能夠適應(yīng)支撐起絕大多數(shù)電話營銷型業(yè)務(wù)的需求。

可以。原因是為了更好地適應(yīng)不同的客戶需求和地區(qū)。通過指定地方號段，外呼系統(tǒng)可以更準(zhǔn)確地識別客戶，提供更有針對性的服務(wù)。

呼叫中心有很多，看您要什么形式的了，一般來說分為CTI的呼叫中心和IP的呼叫中心。

深圳市訊呼信息技術(shù)有限公司做的呼叫中心軟件比較專業(yè)，所開發(fā)的電話銷售系統(tǒng)，錄音系統(tǒng)等等也是非常專業(yè)的。如果需要進(jìn)一步了解，可加下方的扣扣溝通。

呼叫中心比較出名的公司是香港的電信盈科，在上海設(shè)有分公司的，他們的外包業(yè)務(wù)全國都有，像諾基亞蘋果等都是他們的客戶，缺點(diǎn)是價(jià)格相對高一些。

我們公司就是用上海脈信Toowell MX20 ，挺不錯的，這是專門為中小企業(yè)打造的對呼叫中心系統(tǒng)。