在數(shù)字化浪潮下,呼叫中心系統(tǒng)成為企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)、提升營銷效能的關(guān)鍵。下面為您介紹行業(yè)內(nèi)排名靠前的十大品牌。
訊鳥軟件infobird:作為云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的佼佼者,自2001年成立以來,憑借AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù),為企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)方案,2021年成功在納斯達(dá)克上市,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。
合力億捷HOLLYCRM:2002年創(chuàng)立,專注通訊領(lǐng)域,提供呼叫中心系統(tǒng)、智能客服等多元服務(wù),還涉及400電話相關(guān)增值電信業(yè)務(wù),助力眾多知名品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。
中通天鴻:創(chuàng)立于2010年,是全場景智能呼叫中心解決方案提供商,推動(dòng)企業(yè)呼叫中心數(shù)字化,服務(wù)5000+企業(yè),覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融等多行業(yè)。
青牛軟件:老牌云通訊服務(wù)商,2004年成立,以專業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),運(yùn)用ICT、人工智能等核心技術(shù)開發(fā)智慧聯(lián)絡(luò)平臺(tái),以操作規(guī)范、信息安全、運(yùn)行穩(wěn)定的優(yōu)勢,在保險(xiǎn)、銀行等行業(yè)廣泛應(yīng)用。
呼叫中心呼叫模擬系統(tǒng):提升服務(wù)效能的秘密武器
騰訊企點(diǎn):依托騰訊云,2015年推出的智慧客戶運(yùn)營平臺(tái),融合即時(shí)通訊、人工智能等技術(shù),結(jié)合微信、QQ社交通路,提供全場景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù),覆蓋多領(lǐng)域。
容聯(lián)云:全球?qū)I(yè)智能通訊云服務(wù)商,2013年成立,2021年在紐交所上市,為企業(yè)及開發(fā)者提供豐富云通信業(yè)務(wù)。
得助智能:2014年成立,利用AI科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新增長,母公司獲多項(xiàng)軟著及CMMI5國際認(rèn)證,產(chǎn)品覆蓋云呼叫中心、智能語音機(jī)器人等,應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷全場景。
訊眾通信COMMCHINA:2008年成立,為企業(yè)和政府提供全面通信服務(wù)及城市運(yùn)營數(shù)字化方案,在云通信PaaS平臺(tái)、呼叫中心智能化服務(wù)等方面實(shí)力強(qiáng)勁。
智齒科技:知名一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商,提供呼叫中心、機(jī)器人、人工在線客服等產(chǎn)品與BPO外包服務(wù),合作企業(yè)超30萬+家 。
網(wǎng)易七魚:網(wǎng)易旗下智能SaaS平臺(tái),融合智能機(jī)器人、呼叫中心等功能,通過國際雙重信息安全權(quán)威認(rèn)證,驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)與營銷能力升級(jí) 。
這些品牌各有優(yōu)勢,企業(yè)可依據(jù)自身業(yè)務(wù)需求、預(yù)算、技術(shù)實(shí)力等,綜合考量后做出選擇,借助優(yōu)質(zhì)呼叫中心系統(tǒng)提升競爭力。