在數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，呼叫中心成為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁，而優(yōu)質(zhì)的呼叫中心廠商則是構(gòu)建高效溝通橋梁的基石。以下是排名前十的呼叫中心廠商，它們憑借各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色在市場(chǎng)中脫穎而出。

訊鳥軟件infobird：創(chuàng)立于2001年，作為云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的佼佼者，通過AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為客戶量身定制數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)方案，2021年成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市。其擁有多個(gè)業(yè)務(wù)基地與云計(jì)算研發(fā)中心，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)眾多，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

合力億捷HOLLYCRM：自2002年成立便專注通訊領(lǐng)域，提供呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)等。系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，融入AI智能語音識(shí)別，滿足多場(chǎng)景、多渠道需求，深受電信、汽車等行業(yè)頭部企業(yè)的青睞，還為企業(yè)提供400電話呼叫中心搭建及相關(guān)增值電信服務(wù)。

中通天鴻：2010年創(chuàng)立，是全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案提供商。為企業(yè)提供覆蓋售前、售中、售后全場(chǎng)景的方案，助力企業(yè)呼叫中心數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)、智能營(yíng)銷和科學(xué)管理，已服務(wù)超5000家企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融保險(xiǎn)等行業(yè)。

青牛軟件：源于2004年的老牌云通訊服務(wù)商，運(yùn)用ICT、人工智能、視頻等核心技術(shù)開發(fā)智慧聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。憑借操作規(guī)范、信息安全、運(yùn)行穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，在保險(xiǎn)、銀行、電信等行業(yè)廣泛應(yīng)用。

電話呼叫中心：客服的舞臺(tái)與企業(yè)的橋梁

騰訊企點(diǎn)：騰訊云旗下智慧客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，2015年推出。以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融等多個(gè)領(lǐng)域 ，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷一體化。

容聯(lián)云：全球?qū)I(yè)的智能通訊云服務(wù)商，2021年在紐交所上市。為企業(yè)及個(gè)人開發(fā)者提供網(wǎng)絡(luò)通話、視頻、會(huì)議、呼叫中心/IVR等云通信業(yè)務(wù)，開發(fā)者可通過API實(shí)現(xiàn)多種通訊功能，滿足不同場(chǎng)景下的通信需求。

得助智能：始于2014年，是企業(yè)級(jí)全場(chǎng)景精準(zhǔn)化智能交互平臺(tái)。母公司擁有多項(xiàng)軟著及CMMI5國(guó)際認(rèn)證，提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的各個(gè)場(chǎng)景，助力企業(yè)利用AI科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長(zhǎng)。

訊眾通信COMMCHINA：2008年成立，是實(shí)力強(qiáng)勁的400電話服務(wù)商。為企業(yè)和政府提供通信服務(wù)和城市運(yùn)營(yíng)數(shù)字化方案，主營(yíng)云通信PaaS平臺(tái)、呼叫中心智能化服務(wù)以及視頻融合通信服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)融合打通與智能升級(jí)。

智齒科技：知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，構(gòu)建了呼叫中心、機(jī)器人、人工在線客服等多個(gè)軟件產(chǎn)品及BPO外包服務(wù)。提供公域+私域、營(yíng)銷+服務(wù)、軟件+BPO業(yè)務(wù)一體化解決方案，已與超30萬家企業(yè)達(dá)成合作。

網(wǎng)易七魚：網(wǎng)易旗下圍繞客戶服務(wù)與智能營(yíng)銷的SaaS平臺(tái)，融合智能機(jī)器人、在線客服、呼叫中心等功能，驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)與營(yíng)銷升級(jí)。擁有領(lǐng)先智能化能力，通過CSA STAR、ISO27001國(guó)際雙重信息安全權(quán)威認(rèn)證，保障企業(yè)信息安全。

這些排名前十的呼叫中心廠商，以創(chuàng)新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，為企業(yè)打造高效、智能的呼叫中心，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，推動(dòng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。