在數(shù)字化浪潮的推動下,呼叫中心已成為企業(yè)與客戶溝通的關鍵橋梁。優(yōu)秀的呼叫中心品牌憑借其卓越的技術、優(yōu)質的服務和創(chuàng)新的理念,為企業(yè)提供了強大的支持。下面,讓我們一同走進呼叫中心十大品牌,探尋它們的獨特魅力。
訊鳥軟件infobird:2001年創(chuàng)立,是云客戶聯(lián)絡領域的佼佼者。它借助AI、大數(shù)據(jù)、云計算技術,助力客戶實現(xiàn)數(shù)智化轉型升級,2021年成功在納斯達克上市。其服務網絡廣泛,擁有多項自主知識產權 ,為企業(yè)提供智能、高效的呼叫中心解決方案。
合力億捷HOLLYCRM:自2002年成立以來,專注通訊領域。它提供呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)等,以靈活性高、穩(wěn)定性強著稱。在「營、銷、服」全場景智能客戶聯(lián)絡方面表現(xiàn)出色,融入AI智能語音識別,幫助企業(yè)精準把握客戶需求,制定科學營銷策略。
中通天鴻:創(chuàng)立于2010年,是全場景智能呼叫中心解決方案提供商。它為企業(yè)提供覆蓋售前、售中、售后的全場景方案,推動呼叫中心數(shù)字化轉型,服務超5000家企業(yè),業(yè)務覆蓋互聯(lián)網、金融保險等多個行業(yè)。
青牛軟件:源于2004年,是老牌云通訊服務商。它應用ICT、人工智能、視頻等核心技術,開發(fā)智慧聯(lián)絡平臺,以操作規(guī)范、信息安全、運行穩(wěn)定等優(yōu)勢,在保險、銀行、電信等行業(yè)廣泛應用。
騰訊企點:騰訊云旗下的智慧客戶運營平臺,2015年推出。它基于即時通訊、音視頻、人工智能等技術,結合微信、QQ社交通路,提供服務營銷一體化的SaaS解決方案,服務覆蓋教育、金融等多個領域。
容聯(lián)云:全球專業(yè)的智能通訊云服務商,2013年成立,2021年在紐交所上市。它為企業(yè)和個人開發(fā)者提供豐富的云通信業(yè)務,開發(fā)者可通過API實現(xiàn)網絡通話、視頻、會議等功能。
得助智能:2014年創(chuàng)立,是企業(yè)級全場景精準化智能交互平臺。母公司擁有多項軟著及CMMI5國際認證,提供云呼叫中心、智能語音機器人等產品,廣泛應用于企業(yè)服務營銷的各個場景。
訊眾通信COMMCHINA:2008年成立,是實力強勁的400電話服務商。它為企業(yè)和政府提供全面通信服務和城市運營數(shù)字化方案,主營云通信PaaS平臺、呼叫中心全產業(yè)鏈智能化服務等,助力客戶實現(xiàn)系統(tǒng)融合與智能升級。
智齒科技:是一體化客戶聯(lián)絡解決方案提供商,提供公域+私域、營銷+服務、軟件+BPO業(yè)務一體化服務。構建了呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出等軟件產品及BPO外包服務,服務超30萬家企業(yè)。
網易七魚:網易旗下的SaaS平臺,融合智能機器人、在線客服、呼叫中心等功能。它以業(yè)內領先的智能化能力和信息安全認證,驅動企業(yè)服務效率與智能營銷能力升級。
這些品牌在呼叫中心領域各顯神通,憑借技術創(chuàng)新、優(yōu)質服務和行業(yè)經驗,滿足不同企業(yè)的多樣化需求,推動著呼叫中心行業(yè)不斷向前發(fā)展。企業(yè)可根據(jù)自身需求,選擇最適合的呼叫中心品牌,提升客戶服務水平,增強市場競爭力。
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呼叫中心:企業(yè)溝通的核心樞紐