在數(shù)字化浪潮中，呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵樞紐，發(fā)揮著舉足輕重的作用。眾多品牌在這個領(lǐng)域各顯神通，形成了激烈的競爭格局。接下來，為您介紹在市場上表現(xiàn)卓越的呼叫中心十大品牌。

訊鳥軟件憑借其深厚的技術(shù)積累脫穎而出。自2001年成立以來，它一直專注于云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域，通過AI、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，為客戶提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的解決方案。其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，成功獲得數(shù)十項自主知識產(chǎn)權(quán)，助力眾多企業(yè)實現(xiàn)了高效溝通與服務(wù)升級。

合力億捷始建于2002年，是一家專注于通訊領(lǐng)域的科技公司。它以靈活性高、穩(wěn)定性強的系統(tǒng)為核心優(yōu)勢，提供涵蓋呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)等在內(nèi)的整體解決方案。尤其是在「營、銷、服」全場景智能客戶聯(lián)絡(luò)方面，合力億捷表現(xiàn)出色，通過AI智能語音識別，幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握客戶需求，制定科學(xué)營銷策略。

中通天鴻創(chuàng)立于2010年，作為國內(nèi)全場景智能呼叫中心解決方案提供商，致力于推動企業(yè)呼叫中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型。它為5000+企業(yè)提供了客服系統(tǒng)平臺服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融保險、電子商務(wù)等多個行業(yè)，助力企業(yè)實現(xiàn)智慧服務(wù)、智能營銷和科學(xué)管理。

青牛軟件作為老牌云通訊服務(wù)商，自2004年起就致力于提高企業(yè)的服務(wù)效率和質(zhì)量。其研發(fā)的智慧聯(lián)絡(luò)平臺，融合了ICT、人工智能、視頻等核心技術(shù)，以操作規(guī)范、信息安全、運行穩(wěn)定等特點，在保險、銀行、電信等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。

騰訊企點依托騰訊云的強大實力，是一款智慧客戶運營平臺。它以即時通訊、音視頻、人工智能等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，為企業(yè)提供服務(wù)營銷一體化的SaaS解決方案，服務(wù)覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融等多個領(lǐng)域。

容聯(lián)云是全球?qū)I(yè)的智能通訊云服務(wù)商，于2021年在美國紐交所上市。它為企業(yè)及個人開發(fā)者提供豐富的云通信業(yè)務(wù)，開發(fā)者可通過其API輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通話、視頻、會議等多種通訊功能，滿足不同場景下的溝通需求。

得助智能是企業(yè)級全場景精準(zhǔn)化智能交互平臺，母公司擁有多項軟著及CMMI5國際認證。其云呼叫中心、智能語音機器人等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的各個場景，助力企業(yè)實現(xiàn)智能化升級。

訊眾通信成立于2008年，不僅是頗具實力的400電話服務(wù)商，還為企業(yè)和政府提供全面的通信服務(wù)和城市運營數(shù)字化方案。其主營的云通信PaaS平臺、呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈智能化服務(wù)等，幫助客戶實現(xiàn)了營銷管理與生產(chǎn)運營系統(tǒng)的融合打通與智能升級。

智齒科技是一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，提供公域+私域范圍一體化、營銷+服務(wù)場景一體化等服務(wù)。其構(gòu)建的呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出等軟件產(chǎn)品及BPO外包服務(wù)，已服務(wù)超過30萬+家企業(yè)。

云呼叫中心平臺系統(tǒng)：功能與開發(fā)洞察

網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下的SaaS平臺，融合了智能機器人、在線客服、呼叫中心等多種功能，以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化能力和信息安全認證，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智能營銷能力的升級。

這些品牌憑借各自的技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色和市場口碑，在呼叫中心領(lǐng)域占據(jù)重要地位，為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平、增強市場競爭力提供了有力支持 。