呼叫中心十大品牌與呼叫中心所屬行業(yè)
呼叫中心在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色,以下是一些具有代表性的呼叫中心十大品牌:
合力億捷云呼叫中心:國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商,專注于「營(yíng)、銷、服」全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案。
中國(guó)移動(dòng)呼叫中心:依托龐大網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍,提供語音通話、視頻會(huì)議等多板塊服務(wù),推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu),打通多渠道,利用AI能力升級(jí)服務(wù)體系,開放靈活可定制。
騰訊云聯(lián)絡(luò)中心:以強(qiáng)大即時(shí)通訊技術(shù)為核心,搭建集多種溝通方式為一體的平臺(tái),支持被集成,通過AI賦能助力出海。
百度呼叫中心語音解決方案:將自然語言處理等人工智能技術(shù)全面應(yīng)用于呼叫系統(tǒng),主打高精準(zhǔn)語音識(shí)別和流暢語音合成。
Teleperformance:國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,在超170個(gè)國(guó)家地區(qū)有近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,提供綜合業(yè)務(wù)。
Amazon Connect:亞馬遜的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái),按需付費(fèi),集成Alexa AI助理,全球部署能力強(qiáng)。
Genesys Cloud Genesys:以先進(jìn)SaaS理念,開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可全渠道整合管理。
以下是一篇關(guān)于“電話呼叫中心”“電話呼叫中心系統(tǒng)怎么樣”的500字左右文章:
Vonage:專注VoIP及相關(guān)API接口開發(fā),話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控出色,低延遲高穩(wěn)定性,受初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。
IntBell國(guó)際云通訊平臺(tái):提供短信驗(yàn)證等專業(yè)通信服務(wù),在跨境電商領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯,界面可高度自定義。
呼叫中心屬于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中的其他信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。呼叫中心是利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù),通過公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。它與眾多行業(yè)深度融合,常見的應(yīng)用行業(yè)有金融、電商、教育、政府機(jī)構(gòu)等。