OKCC呼叫中心系統(tǒng)：高效通信的得力助手

OKCC呼叫中心系統(tǒng)是一款SaaS租用模式的外呼系統(tǒng)，專(zhuān)為營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)坐席提供外呼功能。它具有多種實(shí)用功能，如錄音功能可從播放彩鈴或兩端通話開(kāi)始進(jìn)行強(qiáng)制或按需錄音。統(tǒng)計(jì)功能涵蓋坐席、班組、任務(wù)等多方面數(shù)據(jù)。還具備并發(fā)控制、中繼二次選路等特色功能。

呼叫中心系統(tǒng)：企業(yè)溝通的得力助手

OKCC呼叫中心系統(tǒng)手機(jī)軟件撥打方法

下載與登錄：在手機(jī)應(yīng)用商店搜索OKCC呼叫中心系統(tǒng)軟件并下載安裝。安裝完成后，輸入管理員分配的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。

導(dǎo)入號(hào)碼或選擇名單：可將事先整理好的包含客戶(hù)號(hào)碼等信息的Excel或CSV文件通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入功能添加到呼叫列表。也能在系統(tǒng)內(nèi)手動(dòng)單個(gè)輸入號(hào)碼。

設(shè)置撥號(hào)策略：根據(jù)業(yè)務(wù)需求在系統(tǒng)中設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)或手動(dòng)撥號(hào)等策略。若選擇自動(dòng)撥號(hào)，可進(jìn)一步配置每個(gè)坐席每次自動(dòng)呼叫的最大數(shù)量、呼叫時(shí)間段、呼叫間隔等。

開(kāi)始撥打：完成上述設(shè)置后，點(diǎn)擊號(hào)碼旁的撥號(hào)按鈕即可發(fā)起呼叫。若為自動(dòng)撥號(hào)策略，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定規(guī)則自動(dòng)撥打電話。

總之，OKCC呼叫中心系統(tǒng)功能豐富，通過(guò)手機(jī)軟件撥打方便快捷，能有效提高企業(yè)外呼效率，提升客戶(hù)管理水平，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供有力支持。