呼叫中心許可證辦理指南
呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證在工信部進(jìn)行辦理,地網(wǎng)呼叫中心許可證在公司注冊所在地的通信管理局進(jìn)行辦理。
辦理呼叫中心許可證,通常需遵循以下流程:
準(zhǔn)備材料:企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東有關(guān)情況等。還需提供呼叫中心系統(tǒng)截圖、購買合同、發(fā)票,網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,經(jīng)營場所租賃協(xié)議、產(chǎn)權(quán)證明、租賃發(fā)票等。
網(wǎng)上申請:登錄相關(guān)電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),注冊賬號并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,找到國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)申請入口,按照系統(tǒng)提示填報(bào)申請信息,上傳相關(guān)材料。
審核與實(shí)地核查:通信管理部門對申請材料進(jìn)行形式審查和實(shí)質(zhì)審查,如有需要,會要求企業(yè)補(bǔ)充或修改材料。同時,還會對企業(yè)辦公場地、呼叫中心系統(tǒng)、人員社保等進(jìn)行實(shí)地核查。
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審批發(fā)證:審核通過后,通信管理部門會頒發(fā)呼叫中心許可證。
此外,辦理呼叫中心許可證還需滿足一些條件,如經(jīng)營者為依法設(shè)立的內(nèi)資公司,跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣,公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄等。
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