以下是在呼叫中心領(lǐng)域具有較強(qiáng)實(shí)力和廣泛影響力的十大公司：

合力億捷：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，主打靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)的系統(tǒng)，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，將AI智能語音識(shí)別融入業(yè)務(wù)流程，在電信、汽車及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

中國移動(dòng)呼叫中心：依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級(jí)別的呼叫管理服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會(huì)議、多媒體互動(dòng)等多個(gè)板塊，還推出“5G+智慧客服”方案。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)平臺(tái)，打通熱線電話、網(wǎng)站、小程序、APP等用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系，產(chǎn)品開放靈活。

電話呼叫中心：功能遠(yuǎn)超接聽電話

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過AI賦能及快速集成能力，助力客戶出海業(yè)務(wù)搭建。

百度呼叫中心語音解決方案：立足其在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，將自然語言處理及語義理解技術(shù)全面應(yīng)用于呼叫系統(tǒng)，端到端的語音技術(shù)解決方案，主打高精準(zhǔn)語音識(shí)別技術(shù)和流暢的語音合成技術(shù)。

Teleperformance：國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過170個(gè)國家地區(qū)中，通過近400個(gè)運(yùn)營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，可集成亞馬遜Alexa AI助理，對(duì)于需要跨境業(yè)務(wù)支持的大型零售及物流公司作用重大。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代，其Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理電子郵件回復(fù)、社交媒體評(píng)論整理及電話熱線接入操作。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具的新銳科技公司，憑借出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，以及低延遲高穩(wěn)定性的特色，在遠(yuǎn)程辦公興起后，受到大量初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。

IntBell國際云通訊平臺(tái)：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域收獲大批忠實(shí)用戶，還具備高度自定義界面設(shè)置選項(xiàng)。