國內(nèi)企業(yè)

合力億捷云呼叫中心：是國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于為中小企業(yè)以及大型企業(yè)提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺(tái)，在電信、汽車以及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)而成，打通熱線電話、網(wǎng)站、小程序、APP等用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系，高度智能化與定制化并存。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在金融、電信以及教育培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

天潤融通：專注于呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)與優(yōu)化，其解決方案為企業(yè)提供高效穩(wěn)定的呼叫中心服務(wù)，助力企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。

科大訊飛：以其先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù)，為呼叫中心解決方案提供智能化的語音交互體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

呼叫中心：連接客戶的關(guān)鍵紐帶與客服崗位剖析

國際企業(yè)

Teleperformance：作為一家國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過170個(gè)國家地區(qū)中，通過近400個(gè)運(yùn)營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：是亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，其最大的亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，全球部署能力強(qiáng)大。

Genesys Cloud Genesys：憑借其先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到了全新的數(shù)字交互時(shí)代，其全渠道整合功能適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長，話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制出色，低延遲高穩(wěn)定性，在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域應(yīng)用較多。

IntBell國際云通訊平臺(tái)：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域表現(xiàn)突出。