國內(nèi)企業(yè)

合力億捷云呼叫中心：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于為中小企業(yè)以及大型企業(yè)提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺，在電信、汽車以及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

中國移動呼叫中心：依托龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式，為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級別的呼叫管理服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)而成的一站式服務(wù)平臺，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系，高度智能化與定制化并存。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，通過AI賦能以及快速集成能力，助力客戶快速完成出海業(yè)務(wù)搭建。

國際企業(yè)

Teleperformance：國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過170個國家地區(qū)中，通過近400個運(yùn)營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺，最大的亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，還具備全球部署能力。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級到了全新的數(shù)字交互時代，其開發(fā)出的Omnichannel Engagement Suite，可同時管理多種溝通渠道。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長，憑借出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，以及低延遲高穩(wěn)定性的特色，占據(jù)了一定市場份額。

呼叫中心的職能與作用

IntBell國際云通訊平臺：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域表現(xiàn)突出。