以下是一些在呼叫中心領(lǐng)域具有較高知名度和影響力的公司：

合力億捷：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于“營(yíng)、銷、服”全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，將AI智能語(yǔ)音識(shí)別融入業(yè)務(wù)流程。

中國(guó)移動(dòng)呼叫中心：依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式，為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級(jí)別的呼叫管理服務(wù)，涵蓋語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議、多媒體互動(dòng)等多個(gè)板塊，還推出“5G+智慧客服”方案。

電話呼叫中心與外包服務(wù)

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)平臺(tái)，打通熱線電話、網(wǎng)站、小程序、APP等聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)AI賦能助力客戶出海業(yè)務(wù)搭建。

百度呼叫中心語(yǔ)音解決方案：立足于其在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，將自然語(yǔ)言處理及語(yǔ)義理解技術(shù)全面應(yīng)用于呼叫系統(tǒng)，端到端的語(yǔ)音技術(shù)解決方案，具有高精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和流暢的語(yǔ)音合成技術(shù)。

Teleperformance：國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過(guò)170個(gè)國(guó)家地區(qū)中，通過(guò)近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為各類跨國(guó)公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，集成亞馬遜Alexa AI助理，可實(shí)現(xiàn)大部分操作自動(dòng)完成，其全球部署能力對(duì)跨境業(yè)務(wù)的大型零售及物流公司至關(guān)重要。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代，開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理電子郵件回復(fù)、社交媒體評(píng)論整理及電話熱線接入操作。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長(zhǎng)，有出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，低延遲高穩(wěn)定性，適合初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)作為內(nèi)部溝通及外部拓展工具。

IntBell國(guó)際云通訊平臺(tái)：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域因能快速開通國(guó)際線路且價(jià)格友好收獲大批用戶。

很難簡(jiǎn)單說(shuō)哪個(gè)呼叫中心公司最好用，不同公司在不同方面和場(chǎng)景各有優(yōu)勢(shì)。如大型跨國(guó)企業(yè)注重全球布局和多語(yǔ)言服務(wù)，Teleperformance可能是較好選擇；互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)云計(jì)算和AI能力要求高，阿里云、騰訊云、百度等更有優(yōu)勢(shì)；中小企業(yè)追求性價(jià)比和快速部署，合力億捷、Vonage等較為合適。企業(yè)需根據(jù)自身規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、預(yù)算、功能需求等綜合因素來(lái)選擇最適合的呼叫中心公司。