辦理呼叫中心許可證可按以下步驟進行:
注冊登錄系統(tǒng):在工業(yè)和信息化部政務服務行政許可業(yè)務受理系統(tǒng)注冊登錄,選擇電信業(yè)務經(jīng)營許可后,跳轉至電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)提交申請。
在線填寫表單:在系統(tǒng)內(nèi)如實準確填寫表單信息,并按要求上傳營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、法人身份證正反面掃描件等有效材料。
申請材料審核:信息通信業(yè)務受理中心對網(wǎng)上申請材料預受理、預審查,材料不齊備的,5個工作日內(nèi)告知申請者需補正的全部內(nèi)容。
發(fā)放受理通知書:申請材料齊備且符合受理條件的,工信部信息通信管理局發(fā)放電子版《受理通知書》;不符合的,發(fā)放《不予受理通知書》。
受理后審查:工信部進行受理后審查,作出批準或不予批準的決定。
領取許可證:予以批準的,頒發(fā)《電信業(yè)務經(jīng)營許可證》;不予批準的,書面通知申請人并說明理由。批準名單及領證通知公布于電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)“通知公告”欄目,申請者按通知前往領取,領取時提交紙質(zhì)申請材料。
呼叫中心許可證辦理條件
辦理呼叫中心許可證需滿足以下條件:
企業(yè)性質(zhì)與資本:經(jīng)營者為依法設立的內(nèi)資公司,跨地區(qū)經(jīng)營注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營為100萬元人民幣。
違法記錄:公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。
人員社保:至少為3名員工繳納三個月社保。
方案與設施:有可行性研究報告和相關技術方案,以及必要的場地和設施。
信譽能力:有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。
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