合力億捷:國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商,專注于「營、銷、服」全場景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案,靈活性高、穩(wěn)定性強,還將AI智能語音識別融入業(yè)務(wù)流程。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍,產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊,支持跨區(qū)域協(xié)作,還推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構(gòu)設(shè)計而成的一站式服務(wù)平臺,打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道,利用AI能力升級數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系。
騰訊云聯(lián)絡(luò)中心:以強大的即時通訊技術(shù)為核心,幫助企業(yè)搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺,支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過AI賦能助力客戶出海。
百度呼叫中心語音解決方案:立足其在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實力,將自然語言處理及語義理解技術(shù)全面應(yīng)用于呼叫系統(tǒng),主打高精準(zhǔn)語音識別和流暢語音合成技術(shù)。
Teleperformance:國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,以優(yōu)質(zhì)人才儲備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名,在超170個國家地區(qū)通過近400個運營基地,為跨國公司提供多種綜合性業(yè)務(wù)。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺,亮點是按需付費,可集成亞馬遜Alexa AI助理,全球部署能力對跨境業(yè)務(wù)的大型零售及物流公司重要。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念,把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級到數(shù)字交互時代,其Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的交互操作。
Vonage:專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具,有出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,低延遲高穩(wěn)定性,在遠(yuǎn)程辦公興起后受初創(chuàng)團(tuán)隊歡迎。
IntBell國際云通訊平臺:提供從短信驗證到海外撥號等專業(yè)通信服務(wù),靈活易用,在跨境電商領(lǐng)域因能快速開通國際線路且價格友好收獲大批用戶。
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