合力億捷:國內(nèi)領先的一體化云客服解決方案提供商,專注于「營、銷、服」全場景智能客戶聯(lián)絡解決方案,靈活性高、穩(wěn)定性強,還將AI智能語音識別融入業(yè)務流程。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網(wǎng)絡資源和覆蓋范圍,產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊,支持跨區(qū)域協(xié)作,還推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計而成的一站式服務平臺,打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道,利用AI能力升級數(shù)字員工服務與坐席智能輔助體系。
騰訊云聯(lián)絡中心:以強大的即時通訊技術為核心,幫助企業(yè)搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡平臺,支持被集成于SaaS或業(yè)務系統(tǒng),通過AI賦能助力客戶出海。
百度呼叫中心語音解決方案:立足其在人工智能領域的領先實力,將自然語言處理及語義理解技術全面應用于呼叫系統(tǒng),主打高精準語音識別和流暢語音合成技術。
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優(yōu)質(zhì)人才儲備與全球性網(wǎng)絡布局聞名,在超170個國家地區(qū)通過近400個運營基地,為跨國公司提供多種綜合性業(yè)務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺,亮點是按需付費,可集成亞馬遜Alexa AI助理,全球部署能力對跨境業(yè)務的大型零售及物流公司重要。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的軟件即服務理念,把傳統(tǒng)聯(lián)絡方式升級到數(shù)字交互時代,其Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的交互操作。
Vonage:專注提供VoIP及相關API接口開發(fā)工具,有出色的話務質(zhì)量監(jiān)控機制,低延遲高穩(wěn)定性,在遠程辦公興起后受初創(chuàng)團隊歡迎。
IntBell國際云通訊平臺:提供從短信驗證到海外撥號等專業(yè)通信服務,靈活易用,在跨境電商領域因能快速開通國際線路且價格友好收獲大批用戶。
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