以下是呼叫中心系統(tǒng)的十大品牌:
合力億捷:國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商,專注“營(yíng)、銷、服”全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò),系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng),融入AI智能語音識(shí)別,在電信、汽車及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。
中國移動(dòng)呼叫中心:依托龐大網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍,產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會(huì)議等,支持跨區(qū)域協(xié)作,“5G+智慧客服”方案為政企單位及零售業(yè)帶來新體驗(yàn)。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì),打通多種聯(lián)系渠道,利用AI能力升級(jí)服務(wù)與坐席智能輔助體系,開放靈活,是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的重要合作伙伴。
騰訊云聯(lián)絡(luò)中心:以強(qiáng)大即時(shí)通訊技術(shù)為核心,幫助企業(yè)搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過AI賦能助力客戶出海業(yè)務(wù)搭建。
百度呼叫中心語音解決方案:立足人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力,將自然語言處理等技術(shù)全面應(yīng)用于呼叫系統(tǒng),端到端的語音技術(shù)解決方案,具有高精準(zhǔn)語音識(shí)別和流暢語音合成技術(shù)。
Teleperformance:國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,以優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名,在超170個(gè)國家地區(qū)通過近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,為跨國公司提供綜合性業(yè)務(wù)。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái),亮點(diǎn)是按需付費(fèi)模式,集成亞馬遜Alexa AI助理,對(duì)跨境業(yè)務(wù)的大型零售及物流公司作用重大。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念,開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理多種渠道的交互,適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具,以出色話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和低延遲高穩(wěn)定性占據(jù)市場(chǎng)份額,受初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。
IntBell國際云通訊平臺(tái):提供短信驗(yàn)證、海外撥號(hào)等專業(yè)通信服務(wù),靈活易用,在跨境電商領(lǐng)域因快速開通國際線路、價(jià)格友好獲大批用戶。
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