在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中，呼叫中心公司在企業(yè)客戶服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用，以下是一些具有廣泛影響力的呼叫中心公司。

國內(nèi)公司

鴻聯(lián)九五：成立于1995年，前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，在呼叫中心領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)呼叫中心拓展到在線電商客服等領(lǐng)域。

泰盈科技：國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心外包企業(yè)之一，專注于通信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域的呼叫中心外包服務(wù)，還提供軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理等增值服務(wù)。

合力億捷：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，將AI智能語音識(shí)別融入業(yè)務(wù)流程，為眾多行業(yè)提供服務(wù)。

阿里云：依托強(qiáng)大的云計(jì)算能力，其云呼叫中心打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)服務(wù)與坐席智能輔助體系，開放靈活，可幫助企業(yè)構(gòu)建個(gè)性化服務(wù)流程。

騰訊云：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在金融、電信等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

國際公司

Teleperformance：國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，在超170個(gè)國家地區(qū)通過近400個(gè)運(yùn)營基地，為跨國公司提供電話銷售、售后支持等綜合性業(yè)務(wù)，文化適應(yīng)和本地法律合規(guī)方面表現(xiàn)專業(yè)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，亮點(diǎn)是按需付費(fèi)，可集成Alexa AI助理，全球部署能力對(duì)跨境業(yè)務(wù)的零售及物流公司重要。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進(jìn)的SaaS理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到數(shù)字交互時(shí)代，其Omnichannel Engagement Suite可整合多渠道，適用于大型組織。

呼叫中心許可證有哪些及怎么辦理

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控出色，低延遲高穩(wěn)定性，受初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞用于內(nèi)部溝通及外部拓展。

IntBell國際云通訊平臺(tái)：提供短信驗(yàn)證、海外撥號(hào)等專業(yè)通信服務(wù)，在跨境電商領(lǐng)域因快速開通國際線路、價(jià)格友好受青睞，還可高度自定義界面設(shè)置。