國內(nèi)呼叫中心品牌

合力億捷云呼叫中心：是國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，以靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)的系統(tǒng)作為主打，專注于為中小企業(yè)以及大型企業(yè)提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺，其產(chǎn)品能滿足多場景、多渠道需求，還融入了AI智能語音識別技術(shù)。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)而成的一站式服務(wù)平臺，打通了熱線電話、網(wǎng)站、小程序、APP等用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系，具有高度智能化與定制化的特性。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在金融、電信以及教育培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

國際呼叫中心品牌

呼叫中心客服系統(tǒng)在銀行業(yè)的關(guān)鍵作用

Teleperformance：作為一家國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過170個(gè)國家地區(qū)中，通過近400個(gè)運(yùn)營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：是亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺，其最大的亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，還可集成亞馬遜Alexa AI助理，對于需要跨境業(yè)務(wù)支持的大型零售及物流公司來說很有優(yōu)勢。

Genesys Cloud Genesys：憑借其先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級到了全新的數(shù)字交互時(shí)代，其開發(fā)出的Omnichannel Engagement Suite可以同時(shí)管理電子郵件回復(fù)、大量社交媒體評論整理以及電話熱線接入操作，適用于大型組織。

以上只是呼叫中心領(lǐng)域的部分知名品牌和公司，每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。