引言

呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的關鍵橋梁，在提升客戶體驗、增強企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。以下將介紹一些在呼叫中心領域具有影響力的公司。

呼叫中心許可證辦理全攻略

國內呼叫中心公司

合力億捷云呼叫中心：國內領先的一體化云客服解決方案提供商，靈活性高、穩(wěn)定性強，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡解決方案，能滿足多場景、多渠道需求，并融入AI智能語音識別技術，在電信、汽車及物流領域表現(xiàn)出色。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構設計的一站式服務平臺，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級服務與坐席智能輔助體系，具有高度智能化與定制化的特點，深受互聯(lián)網公司青睞。

騰訊云聯(lián)絡中心：以強大的即時通訊技術為核心，幫助企業(yè)快速搭建集多種溝通方式于一體的客戶聯(lián)絡平臺，支持被集成于不同系統(tǒng)，通過AI賦能和快速集成能力助力客戶出海業(yè)務搭建，在金融、電信及教育培訓領域應用廣泛。

神州泰岳：在呼叫中心領域經驗豐富、技術實力雄厚，其呼叫客服中心解決方案能助力企業(yè)提升服務效率和質量，深受行業(yè)認可。

天潤融通：專注于呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)與優(yōu)化，為企業(yè)提供高效穩(wěn)定的呼叫中心服務，有助于提升客戶滿意度和忠誠度。

國際呼叫中心公司

Teleperformance：國際知名外包服務供應商，以優(yōu)質的人才儲備與全球性網絡布局聞名，在超過170個國家地區(qū)設有近400個運營基地，為跨國公司提供全面的綜合性業(yè)務，在文化適應和本地法律合規(guī)等方面表現(xiàn)專業(yè)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺，采用按需付費模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，通過集成Alexa AI助理實現(xiàn)自動化操作，全球部署能力強，適合跨境業(yè)務支持。

Genesys Cloud：憑借先進的軟件即服務理念，將傳統(tǒng)聯(lián)絡方式升級到全新的數(shù)字交互時代，其開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的客戶交互，適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長，具有出色的話務質量監(jiān)控機制和低延遲高穩(wěn)定性的特色，在遠程辦公興起后受到初創(chuàng)團隊的青睞。

IntBell國際云通訊平臺：提供從短信驗證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業(yè)通信服務，以靈活易用著稱，在跨境電商領域優(yōu)勢明顯，且具備高度自定義界面設置選項。

其他知名公司

格力呼叫中心：作為家電巨頭格力集團旗下的品牌，擁有豐富的服務經驗和優(yōu)秀的客戶服務水平，服務形態(tài)多樣。

卡信呼叫中心：國內呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)，技術體系先進，服務標準嚴格，其呼入呼出服務、營銷咨詢等業(yè)務廣受好評。

中國移動呼叫中心：依托龐大的網絡資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級別的呼叫管理服務，還推出“5G+智慧客服”方案。

華為呼叫中心：作為全球通信技術龍頭，以獨特的客戶服務理念和成熟的技術方案，提供全方位的客戶服務和管理體系，支持多種服務形式。