呼叫中心十大公司

在呼叫中心領(lǐng)域，以下十家公司憑借各自的優(yōu)勢(shì)在行業(yè)中占據(jù)重要地位：

萬(wàn)乘金融服務(wù)集團(tuán)：作為龍頭催收企業(yè)，在國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包領(lǐng)域表現(xiàn)出色，已在全國(guó)95個(gè)城市設(shè)立87家分公司及15個(gè)辦事處，與眾多頭部金融機(jī)構(gòu)合作。

電話呼叫中心的優(yōu)勢(shì)有哪些

泰盈科技：致力于通信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域的呼叫中心外包服務(wù)，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心外包企業(yè)，承接多種外包及增值服務(wù)。

鴻聯(lián)九五：成立于1995年，前身是郵電國(guó)際旅行社信息網(wǎng)管理中心，經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)涵蓋呼叫中心及在線電商客服。

廣東浩傳：全國(guó)性專業(yè)話務(wù)呼叫中心，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，員工8000多人，與多家國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行等建立合作。

廣東德律：專注于信用卡法律服務(wù)，在北上廣深等地設(shè)立80多家分支機(jī)構(gòu)，員工超過(guò)6000人。

青島聯(lián)信：專注于消費(fèi)金融領(lǐng)域的咨詢和外包服務(wù)，全國(guó)設(shè)有50多家分公司，員工數(shù)量超過(guò)7000人。

北京眾齊：以人力資源服務(wù)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)、自主軟件研發(fā)三大模塊為主營(yíng)業(yè)務(wù)，整體人員規(guī)模達(dá)12000余人。

錦創(chuàng)科技：總部位于南京，與100多家金融機(jī)構(gòu)保持緊密合作，分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)多個(gè)城市。

和君縱達(dá)數(shù)據(jù)科技：旗下?lián)碛泻途龜?shù)據(jù)、和君科技、和君咨詢?nèi)髽I(yè)務(wù)板塊，總部設(shè)在北京，并在多地設(shè)立運(yùn)營(yíng)基地。

人瑞人才：中國(guó)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，為多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，提供多種人力資源解決方案。

呼叫中心系統(tǒng)排名前十名

以下是目前市場(chǎng)上排名較為靠前的十款呼叫中心系統(tǒng)：

合力億捷云呼叫中心：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于為中小企業(yè)及大型企業(yè)提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺(tái)，可滿足多場(chǎng)景、多渠道需求。

中國(guó)移動(dòng)呼叫中心：依托龐大網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級(jí)呼叫管理服務(wù)，涵蓋語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議、多媒體互動(dòng)等多個(gè)板塊，還支持跨區(qū)域協(xié)作。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)平臺(tái)，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系，具有高度智能化與定制化特性。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)AI賦能及快速集成能力助力客戶出海業(yè)務(wù)搭建。

百度呼叫中心語(yǔ)音解決方案：立足人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，將自然語(yǔ)言處理及語(yǔ)義理解技術(shù)應(yīng)用于呼叫系統(tǒng)，提供端到端的語(yǔ)音技術(shù)解決方案，具有高精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和流暢的語(yǔ)音合成技術(shù)。

Teleperformance：國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在文化適應(yīng)、本地法律合規(guī)等方面表現(xiàn)專業(yè)，為各類跨國(guó)公司提供綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，采用按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，通過(guò)集成Alexa AI助理實(shí)現(xiàn)大部分操作自動(dòng)完成。

Genesys Cloud：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，將傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代，開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理多種渠道的客戶聯(lián)絡(luò)操作，適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見(jiàn)長(zhǎng)，具有出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，以及低延遲高穩(wěn)定性的特色，受初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。

IntBell國(guó)際云通訊平臺(tái)：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯，具備高度自定義界面設(shè)置選項(xiàng)。