國內(nèi)呼叫中心十大公司
中移在線服務(wù)有限公司:作為中國移動(dòng)旗下的專業(yè)在線服務(wù)公司,規(guī)模在1000-4999人之間,成立已有10年。憑借中國移動(dòng)強(qiáng)大的通信資源和技術(shù)優(yōu)勢,為個(gè)人客戶與政企客戶提供全方位的在線服務(wù)。
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司:這是一家成立15年的全方位金融外包服務(wù)公司,規(guī)模達(dá)10000人以上,且已完成股權(quán)融資。在金融呼叫中心領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,為眾多金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)。
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司西安分公司:成立7年,規(guī)模10000人以上,業(yè)務(wù)涵蓋BPO服務(wù)外包、軟件、CRM呼叫中心等,服務(wù)的行業(yè)廣泛,具備豐富的呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
上海生集信息服務(wù)有限公司:成立23年,專注客戶關(guān)系管理領(lǐng)域20余年,規(guī)模在1000-4999人之間,以聯(lián)合麥通為依托,為企業(yè)提供專業(yè)的呼叫中心及客戶關(guān)系管理解決方案。
呼叫中心行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè):引領(lǐng)客戶服務(wù)新時(shí)代
北京外企人力資源服務(wù)有限公司:成立22年,規(guī)模5000-9999人,作為專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),也在呼叫中心領(lǐng)域有所建樹,為企業(yè)提供呼叫中心人員招聘、培訓(xùn)及運(yùn)營管理等一站式服務(wù)。
京科聯(lián)通(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司:成立12年,規(guī)模5000-9999人,主要涉及汽車用品、網(wǎng)絡(luò)、收藏品、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域,其呼叫中心業(yè)務(wù)為相關(guān)行業(yè)客戶提供了高效的客戶溝通渠道。
中國移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司:成立27年,規(guī)模1000-4999人,作為中國移動(dòng)在浙江的分支機(jī)構(gòu),在移動(dòng)通信領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積累和資源優(yōu)勢,其呼叫中心為當(dāng)?shù)赜脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的通信服務(wù)和客戶支持。
河北博岳通信技術(shù)服務(wù)有限公司:成立15年,規(guī)模5000-9999人,是一家大型呼叫中心,為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供呼叫中心外包服務(wù),在客戶服務(wù)、電話營銷等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
訊樂思(成都)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司:成立6年,規(guī)模1000-4999人,專注于數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)安全、數(shù)字化解決方案及呼叫中心SaaS等領(lǐng)域,通過先進(jìn)的技術(shù)為企業(yè)提供高效、智能的呼叫中心解決方案。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司:成立18年,規(guī)模1000-4999人,是Teleperformance集團(tuán)在中國的分公司,憑借國際化的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供高質(zhì)量的呼叫中心服務(wù)。
國際呼叫中心知名公司
EXL:這是一家主要從事運(yùn)營管理和分析的美國跨國專業(yè)服務(wù)公司,1999年創(chuàng)立,總部設(shè)在紐約,在全球多地?fù)碛?1000多名專業(yè)人員,提供一系列數(shù)字咨詢和運(yùn)營管理服務(wù)。
Teleperformance:作為全球領(lǐng)先的呼叫中心外包服務(wù)提供商,在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的業(yè)務(wù)布局和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為眾多跨國企業(yè)提供多語言、多渠道的呼叫中心解決方案,以其專業(yè)的服務(wù)和先進(jìn)的技術(shù)受到客戶的認(rèn)可。
Genpact:原屬于通用電氣的金融服務(wù)后臺(tái)部門,后獨(dú)立成為專業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包公司,在呼叫中心領(lǐng)域具有很強(qiáng)的實(shí)力,為金融、保險(xiǎn)、制造等多個(gè)行業(yè)的客戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包解決方案。
Concentrix:在全球呼叫中心外包市場中占據(jù)重要地位,提供客戶互動(dòng)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)流程外包等服務(wù),通過數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新的解決方案,幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。
Atento:是拉丁美洲最大的呼叫中心外包服務(wù)提供商之一,在歐洲和亞洲也有業(yè)務(wù)布局,專注于為電信、金融、零售等行業(yè)提供呼叫中心服務(wù),以其本地化的服務(wù)和高效的運(yùn)營管理受到客戶的信賴。