科天云：智能高效，引領(lǐng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)新紀(jì)元 在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，呼叫中心系統(tǒng)的重要性不言而喻?？铺煸谱鳛橐豢顐涫懿毮康娜苄徒鉀Q方案，憑借其強(qiáng)大的功能和靈活性，已成為了眾多公司信賴的選擇。

企業(yè)回云呼叫中心系統(tǒng)選擇時(shí)，上海創(chuàng)程電訊設(shè)備有限公司是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。我們自2003年成立以來，專注于呼叫中心軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成及周邊產(chǎn)品銷售，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。我們的智能型呼叫中心系統(tǒng)（IPCC）集成了多項(xiàng)先進(jìn)功能，如IP-PB電商平臺(tái)語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）、排隊(duì)功能（ACD）等，能為用戶提供高性能、低成本的解決方案。我們致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、一站式服務(wù)，以“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”為宗旨，滿足用戶多樣化需求。因此，在選擇云呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，上海創(chuàng)程電訊設(shè)備有限公司是一個(gè)值得考慮的選擇。 好不好，誰更好的問題是見仁見智的。判斷是否合適要從公司的資質(zhì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、外部資源、成功案例等綜合情況來評(píng)估與考量。更重要的是從當(dāng)前最關(guān)注的點(diǎn)去衡量，更多成功案例可以找上海創(chuàng)程電訊設(shè)備有限公司咨詢。

根據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)查和綜合評(píng)估，以下是中國(guó)的五大呼叫中心系統(tǒng)品牌排名：1. 訊鳥軟件：提供自建和混合云系統(tǒng)，以及云呼叫和租用服務(wù)，系統(tǒng)功能全面。2. 合力億捷：專注于云呼叫系統(tǒng)，提供租賃服務(wù)。3. 天潤(rùn)融通：提供云呼叫系統(tǒng)，主要通過租賃方式提供服務(wù)。

1. Voicent AutoDialer 是一款強(qiáng)大的自動(dòng)外呼軟件，能夠滿足您全天候24小時(shí)的電話撥打需求，并提供實(shí)時(shí)的跟蹤和報(bào)告功能。2. CallFire 提供了一個(gè)全面的自動(dòng)外呼系統(tǒng)，能夠支持您全天候24小時(shí)的電話撥打需求，并具備自動(dòng)播放音頻、自動(dòng)轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音記錄等功能。

1. 眾多優(yōu)秀的呼叫中心系統(tǒng)可供選擇，其中包括群鴻云呼叫中心、合力億捷和容聯(lián)七陌等。2. 在線客服系統(tǒng)方面，群鴻客戶發(fā)展平臺(tái)和米云客服等都是不錯(cuò)的選擇。3. 群鴻客戶發(fā)展平臺(tái)獨(dú)特之處在于，它既能作為強(qiáng)大的呼叫中心，也能作為高效的在線客服系統(tǒng)使用。

1. 容聯(lián)七陌呼叫中心系統(tǒng)：該系統(tǒng)以社會(huì)安全保障為優(yōu)勢(shì)，與阿里云和七牛云存儲(chǔ)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全達(dá)到支付寶和政府企業(yè)級(jí)別。系統(tǒng)基于先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)和微服務(wù)架構(gòu)，支持便捷擴(kuò)容和穩(wěn)定安全。

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1、合力億捷外呼系統(tǒng) 合力億捷外呼系統(tǒng)是一家專業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)，提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統(tǒng)等。該系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性高，支持多分布點(diǎn)集中管理，能科學(xué)為客戶提供全場(chǎng)景呼叫中心解決方案。已為眾多知名企業(yè)提供服務(wù)，如滴滴出行、京東商城等。

一、攜程呼叫中心話務(wù)概況 攜程，中國(guó)最大的OTA，與國(guó)內(nèi)外十多家電信運(yùn)營(yíng)商合作，擁有語(yǔ)音線路通道10000+，包括傳統(tǒng)與軟交換平臺(tái)的SIP線路。每日話務(wù)量高達(dá)百萬級(jí)別，業(yè)務(wù)類型覆蓋人工與自動(dòng)呼入呼出及轉(zhuǎn)呼。二、原有監(jiān)控痛點(diǎn) 攜程原先監(jiān)控系統(tǒng)存在管理不便、故障響應(yīng)慢等問題。

AOFAX(企釘)呼叫系統(tǒng)作為企業(yè)辦公通信、內(nèi)部管理以及客戶管理(CRM)于一體的平臺(tái)，穩(wěn)定，功能強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全性和及時(shí)性高，可以無縫與其它軟件系統(tǒng)對(duì)接。

AOFAX電話呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)（CALL CENTER）是通過現(xiàn)代通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)、INTERNET 相結(jié)合，為企業(yè)搭建一個(gè)統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺(tái)。主要包含的內(nèi)容有 CTI 中間件、IVR、ACD、電話錄音軟件、CRM、電話交換機(jī)、語(yǔ)音卡、工控機(jī)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、話務(wù)耳機(jī)、坐席電話、綜合布線、機(jī)柜、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等內(nèi)容。

呼叫中心系統(tǒng)是一種融合計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）、客戶關(guān)系管理（CRM）、交換機(jī)（PBX）通訊等技術(shù)以 及企業(yè)/團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目管理集成到同一系統(tǒng)中的高效客服管理平臺(tái)。

呼叫中心系統(tǒng)又叫外呼系統(tǒng)，也叫人工外呼系統(tǒng)。功能主要有：話單批量導(dǎo)入，自動(dòng)呼出，客戶管理，員工通話量時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)功能都差不多，主要看對(duì)接的線路。

客服通呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)一個(gè)統(tǒng)一的電話門戶?，F(xiàn)代企業(yè)很多都申請(qǐng)了統(tǒng)一的客服熱線，呼叫中心的最基本功能也就在與此，讓用戶在服務(wù)接入時(shí)能夠得到最大便利。

全勝通訊技術(shù)有限公司，電話調(diào)度呼叫中心系統(tǒng)，多媒體呼叫中心系統(tǒng)，電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)等等。

& 采用APM嵌入式系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)設(shè)計(jì)，運(yùn)行達(dá)到電信級(jí)穩(wěn)定與安全；超靜音設(shè)計(jì)。 & 支持PSTN、SIP中繼線路混合使用；真正實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一。