在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境里，呼叫中心已然成為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁。它不僅能提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，還對(duì)企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化和品牌形象有著重要影響。那市場(chǎng)上都有哪些知名的呼叫中心品牌呢？今天咱們就來(lái)嘮嘮呼叫中心十大品牌。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)訊鳥(niǎo)軟件info bird ，這可是云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的“老大哥”了，創(chuàng)辦于2001年，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。它致力于通過(guò)ai、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為客戶提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)解決方案。2021年成功在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，足以證明其實(shí)力 ，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是覆蓋全國(guó)數(shù)十個(gè)省份和自治區(qū)。（注：上市信息可通過(guò)金融資訊平臺(tái)核實(shí)）

合力億捷holly crm同樣不容小覷，2002年就成立了，專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案。它提供的呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)等服務(wù)，能滿足企業(yè)從售前到售后的各種需求，在電信、汽車等領(lǐng)域都有不少頭部企業(yè)選擇它，系統(tǒng)靈活性和穩(wěn)定性都很強(qiáng)。

再講講騰訊企點(diǎn)，作為騰訊云旗下的智慧客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，它結(jié)合了即時(shí)通訊、音視頻、人工智能等技術(shù)，還打通了微信、QQ社交通路。能為企業(yè)提供從營(yíng)銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化到客戶服務(wù)的全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)saas服務(wù)，覆蓋的行業(yè)也很廣泛，像教育、金融、工業(yè)等都有涉及，幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)。

容聯(lián)云是全球?qū)I(yè)的智能通訊云服務(wù)商，2021年在美國(guó)紐交所上市。它為企業(yè)及個(gè)人開(kāi)發(fā)者提供各種云通信業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)其提供的api實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音對(duì)講等多種通訊功能，滿足不同企業(yè)的個(gè)性化需求。話說(shuō)我之前接觸過(guò)一家創(chuàng)業(yè)公司，就用了容聯(lián)云的服務(wù)，他們反饋說(shuō)使用起來(lái)很方便，大大提高了溝通效率。

中通天鴻創(chuàng)立于2010年，是國(guó)內(nèi)全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案提供商。為5000 +企業(yè)提供客服系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)，推動(dòng)企業(yè)呼叫中心數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)、智能營(yíng)銷和科學(xué)管理。

青牛軟件源自2004年，是國(guó)內(nèi)老牌云通訊服務(wù)商。擁有專業(yè)的研發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用ict、人工智能、視頻等領(lǐng)域的核心技術(shù)開(kāi)發(fā)了一系列智慧聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，操作規(guī)范、信息安全、運(yùn)行穩(wěn)定，在保險(xiǎn)、銀行、電信等行業(yè)應(yīng)用廣泛。

深度揭秘！云呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)到底是什么？有何優(yōu)勢(shì)？

得助智能在呼叫中心領(lǐng)域也有著不錯(cuò)的口碑，它具備智能外呼、語(yǔ)音識(shí)別、多渠道接入等強(qiáng)大功能，能為企業(yè)打造全方位的客戶服務(wù)解決方案，智能分析客戶對(duì)話，優(yōu)化服務(wù)流程。

訊眾通信專注于為企業(yè)提供通信服務(wù)，在呼叫中心領(lǐng)域有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的通信解決方案，助力企業(yè)與客戶高效溝通。

智齒科技以其智能客服和呼叫中心解決方案受到不少企業(yè)的青睞，融合人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量，降低人力成本。

網(wǎng)易七魚(yú)提供智能客服和呼叫中心服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn)為核心，幫助企業(yè)用更少的人力創(chuàng)造更大的價(jià)值，在客戶服務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和成熟的技術(shù)。

不過(guò)，這么多品牌，企業(yè)該怎么選擇呢？其實(shí)得綜合考慮自身的業(yè)務(wù)需求、預(yù)算、行業(yè)特點(diǎn)等因素。比如預(yù)算有限的小型企業(yè)，可能更適合性價(jià)比高的品牌；大型企業(yè)對(duì)功能和穩(wěn)定性要求高，就要選擇實(shí)力強(qiáng)勁、功能全面的品牌。不同品牌各有千秋，企業(yè)只有選對(duì)適合自己的，才能讓呼叫中心發(fā)揮最大作用，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。