在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)浪潮中，OKCC呼叫中心系統(tǒng)已成為企業(yè)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵工具。而掌握OKCC呼叫中心外呼系統(tǒng)登錄方法，是開(kāi)啟高效業(yè)務(wù)之旅的第一步。

OKCC呼叫中心系統(tǒng)是一套綜合性電話(huà)呼叫解決方案，采用SaaS租用模式，成本較低，適合各類(lèi)企業(yè)。其功能豐富，錄音功能支持強(qiáng)制、禁止錄音，可靈活選擇從播放彩鈴或兩端通話(huà)開(kāi)始錄音，編碼格式多樣。群呼功能作為核心業(yè)務(wù)，分帶語(yǔ)音和不帶語(yǔ)音類(lèi)型，群呼方式有先轉(zhuǎn)坐席再轉(zhuǎn)客戶(hù)、先轉(zhuǎn)客戶(hù)接通再轉(zhuǎn)坐席兩類(lèi)，能快速篩選有效客戶(hù) 。系統(tǒng)還支持坐席統(tǒng)計(jì)、班組統(tǒng)計(jì)等基本統(tǒng)計(jì)功能，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐。此外，并發(fā)控制、中繼二次選路等特色功能，進(jìn)一步提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和靈活性。

那么，如何進(jìn)行OKCC呼叫中心外呼系統(tǒng)登錄呢？首先，打開(kāi)瀏覽器，在地址欄輸入呼叫中心服務(wù)器地址，回車(chē)后進(jìn)入登錄界面。這里需要填寫(xiě)客戶(hù)名稱(chēng)，也就是運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)建企業(yè)時(shí)填寫(xiě)的名稱(chēng)；登錄名一般是坐席工號(hào)，系統(tǒng)管理員登錄名為“admin”；再輸入登錄密碼。若希望下次登錄更便捷，可選中“記住客戶(hù)名稱(chēng)和登錄名”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入坐席頁(yè)面。需注意，若連續(xù)3次登錄密碼輸入錯(cuò)誤，登錄界面會(huì)要求輸入驗(yàn)證碼；10次之內(nèi)仍未認(rèn)證成功，賬戶(hù)將被凍結(jié)，24小時(shí)后自動(dòng)解凍，如需立即解凍，可聯(lián)系企業(yè)管理員重置密碼。

深入了解OKCC呼叫中心系統(tǒng)及線(xiàn)路采購(gòu)

成功登錄后，用戶(hù)會(huì)看到企業(yè)賬戶(hù)的基本菜單信息、工作臺(tái)信息以及系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間等。在這里，能查看呼叫并發(fā)數(shù)，即當(dāng)前企業(yè)所有呼叫路數(shù)，包括正在呼叫與等待接通的；今日呼叫量，從當(dāng)日凌晨00:00:00到當(dāng)前產(chǎn)生的話(huà)單條數(shù)；在線(xiàn)坐席數(shù)，即當(dāng)前可進(jìn)行呼叫業(yè)務(wù)的坐席數(shù)量 。這些數(shù)據(jù)能幫助用戶(hù)快速了解業(yè)務(wù)情況，合理安排工作。

OKCC呼叫中心系統(tǒng)憑借強(qiáng)大功能助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率，而掌握正確的登錄方法，是充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。企業(yè)用戶(hù)應(yīng)熟悉登錄流程，結(jié)合系統(tǒng)功能，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。