在數(shù)字化時(shí)代，呼叫中心已成為企業(yè)與客戶(hù)溝通的關(guān)鍵橋梁，十大品牌憑借各自?xún)?yōu)勢(shì)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

訊鳥(niǎo)軟件成立于2001年，是云客戶(hù)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的佼佼者，2021年于美國(guó)納斯達(dá)克上市。它借助AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，為客戶(hù)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)方案，擁有多個(gè)業(yè)務(wù)基地和云計(jì)算研發(fā)中心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。

電話呼叫中心：高效服務(wù)的核心與等待應(yīng)答速度解析

合力億捷始于2002年，專(zhuān)注通訊領(lǐng)域，提供呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)等整體解決方案，還提供400電話相關(guān)增值電信服務(wù)，在“營(yíng)、銷(xiāo)、服”全場(chǎng)景智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案方面表現(xiàn)出色，受眾多企業(yè)青睞。

中通天鴻創(chuàng)立于2010年，是全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案提供商，為5000 +企業(yè)提供客服系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)等行業(yè)，推動(dòng)企業(yè)呼叫中心數(shù)字化。

青牛軟件起源于2004年，是老牌云通訊服務(wù)商，運(yùn)用ICT、人工智能、視頻等核心技術(shù)開(kāi)發(fā)智慧聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，以操作規(guī)范、信息安全、運(yùn)行穩(wěn)定的特點(diǎn)，服務(wù)于保險(xiǎn)、銀行、電信等行業(yè)。

騰訊企點(diǎn)是騰訊云旗下智慧客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融等多個(gè)領(lǐng)域。

容聯(lián)云是全球?qū)I(yè)的智能通訊云服務(wù)商，2021年于美國(guó)紐交所上市。它為企業(yè)及個(gè)人開(kāi)發(fā)者提供網(wǎng)絡(luò)通話、呼叫中心/IVR等云通信業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)者可通過(guò)API實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音通知等功能。

得助智能從2014年開(kāi)始發(fā)展，是企業(yè)級(jí)全場(chǎng)景精準(zhǔn)化智能交互平臺(tái)。母公司擁有多項(xiàng)軟著及CMMI5國(guó)際認(rèn)證，提供云呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人等產(chǎn)品，應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)各場(chǎng)景。

訊眾通信成立于2008年，是實(shí)力強(qiáng)勁的400電話服務(wù)商，提供云通信PaaS平臺(tái)、呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈智能化服務(wù)等，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的融合升級(jí)。

智齒科技是知名的一體化客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，提供公域+私域、營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)、軟件+BPO業(yè)務(wù)一體化解決方案，構(gòu)建了呼叫中心、機(jī)器人、人工在線客服等產(chǎn)品，合作企業(yè)超30萬(wàn)家。

網(wǎng)易七魚(yú)是網(wǎng)易旗下圍繞客戶(hù)服務(wù)與智能營(yíng)銷(xiāo)的SaaS平臺(tái)，融合智能機(jī)器人、呼叫中心、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等功能，擁有領(lǐng)先的智能化能力，通過(guò)國(guó)際雙重信息安全權(quán)威認(rèn)證。

這十大品牌在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)覆蓋等方面各有千秋，為不同企業(yè)提供多樣化選擇，推動(dòng)呼叫中心行業(yè)不斷向前發(fā)展，助力企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平與運(yùn)營(yíng)效率。