okcc呼叫中心系統(tǒng)

okcc呼叫中心系統(tǒng)是一套完整的電話呼叫中心解決方案，是一種SaaS租用模式的外呼系統(tǒng)。

呼叫中心電話管理系統(tǒng)：構(gòu)建高效溝通橋梁

該系統(tǒng)功能多樣，具備錄音功能，支持強(qiáng)制錄音、禁止錄音及多種錄音時(shí)機(jī)選擇，還支持多種媒體編解碼及互轉(zhuǎn)。群呼功能包括帶語(yǔ)音和不帶語(yǔ)音的群呼，有先轉(zhuǎn)坐席再轉(zhuǎn)客戶、先轉(zhuǎn)客戶接通再轉(zhuǎn)坐席兩類方式。此外，還有統(tǒng)計(jì)功能，涵蓋坐席、班組、任務(wù)等多方面統(tǒng)計(jì)。同時(shí)具備并發(fā)控制、中繼二次選路、呼出黑名單等特色功能。

okcc呼叫中心系統(tǒng)合法嗎

okcc呼叫中心系統(tǒng)本身是合法的。它為企業(yè)提供了高效的電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)等功能，能幫助企業(yè)提升效率、優(yōu)化管理。

系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)安全方面有諸多保障措施，如語(yǔ)音文件審核、主叫號(hào)碼審核、黑名單過(guò)濾、敏感詞過(guò)濾等，從多方面確保系統(tǒng)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。但如果使用者利用okcc呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)，如電信詐騙、發(fā)送垃圾信息、騷擾他人等，則屬于違法行為。就像在一些電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中，不法分子利用okcc等外呼系統(tǒng)通話軟件實(shí)施詐騙，這種情況下，違法的是使用者的行為，而非系統(tǒng)本身。