云呼叫中心

云呼叫中心是基于云計(jì)算技術(shù)的新一代呼叫中心解決方案。它將傳統(tǒng)呼叫中心的功能與云技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供服務(wù)。

呼叫中心系統(tǒng)：阿里云的智能升級(jí)

云呼叫中心具有諸多優(yōu)勢(shì)。首先是成本低，企業(yè)無(wú)需購(gòu)置服務(wù)器等硬件設(shè)備，降低了前期投入。其次，部署速度快，相比傳統(tǒng)呼叫中心，云呼叫中心能在短時(shí)間內(nèi)部署完成并投入使用。再者，它的擴(kuò)展性強(qiáng)，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展靈活增減坐席數(shù)量和功能模塊。功能上，云呼叫中心有智能語(yǔ)音導(dǎo)航、客戶(hù)關(guān)系管理、通話(huà)錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能，可提高企業(yè)客服效率和服務(wù)質(zhì)量。

云呼叫中心平臺(tái)登錄入口

不同的云呼叫中心平臺(tái)有不同的登錄入口：

騰訊云呼叫中心：官網(wǎng)為https://cloud.tencent.com/product/ccc，客服后臺(tái)鏈接是https://tccc.qcloud.com/。使用前需注冊(cè)騰訊云賬號(hào)并申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，創(chuàng)建有相應(yīng)權(quán)限的子賬號(hào)。

云翌通信云呼叫中心：官網(wǎng)是https://www.yuneasy.cn/，登錄相關(guān)信息可在官網(wǎng)獲取。

合力億捷云呼叫中心：登錄網(wǎng)址一般為https://www.7x24cc.com/，建議使用谷歌瀏覽器登錄。