呼叫中心許可證：2021年的辦理要點(diǎn)

呼叫中心許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。在2021年，其辦理有著明確的條件和流程。

辦理呼叫中心許可證，企業(yè)需滿足以下條件：

主體要求：經(jīng)營(yíng)者必須是依法設(shè)立的內(nèi)資公司。

注冊(cè)資本：跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣。

人員與社保：技術(shù)人員和管理人員總計(jì)不少于10人，至少5人繳納社保。

信譽(yù)記錄：公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

其他條件：經(jīng)營(yíng)范圍包含“第二類增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”，有呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

其辦理流程一般如下：

準(zhǔn)備材料：如公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、呼叫中心系統(tǒng)截圖及購(gòu)買合同和發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施等。

網(wǎng)上申請(qǐng)：登錄相關(guān)電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，注冊(cè)賬號(hào)并實(shí)名認(rèn)證后，找到國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)申請(qǐng)入口，按提示填報(bào)。

審核環(huán)節(jié)：通信管理部門進(jìn)行形式審查和實(shí)質(zhì)審查，如有需要會(huì)要求企業(yè)補(bǔ)充或修改材料。

實(shí)地核查：對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)地、呼叫中心系統(tǒng)、人員社保等實(shí)地核查。

審批發(fā)證：審核通過(guò)后，通信管理部門頒發(fā)呼叫中心許可證。

電話呼叫中心：企業(yè)高效溝通的樞紐與系統(tǒng)搭建

?