OKCC呼叫中心系統(tǒng)是一款專為企業(yè)提供電話服務(wù)和客戶管理的軟件解決方案。

該系統(tǒng)功能強(qiáng)大，支持自動外呼、手動外呼、預(yù)測式外呼等多種呼叫方式。還具備錄音功能，包括強(qiáng)制錄音、禁止錄音及錄音時(shí)機(jī)選擇等。同時(shí)，能實(shí)時(shí)記錄和分析呼叫數(shù)據(jù)，可進(jìn)行坐席統(tǒng)計(jì)、班組統(tǒng)計(jì)等基本統(tǒng)計(jì)。此外，并發(fā)控制、中繼二次選路、呼出黑名單等特色功能也一應(yīng)俱全。

OKCC呼叫中心的收費(fèi)方式主要有以下幾種：

一次性購買：企業(yè)可一次性購買軟件許可及硬件設(shè)備，適合需求明確、預(yù)算充足的企業(yè)，一般費(fèi)用在10,000-50,000元之間。

租賃模式：預(yù)算有限或想降低初期投資的企業(yè)可選擇，可按月或按年支付租金，通常每月租金在800-1,000元。

按使用量收費(fèi)：根據(jù)實(shí)際通話時(shí)長、坐席數(shù)量等指標(biāo)付費(fèi)，按分鐘收費(fèi)，一般在0.1-0.2元之間，適合業(yè)務(wù)波動大的企業(yè)。

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其費(fèi)用構(gòu)成方面，軟件許可費(fèi)用因所選版本從基礎(chǔ)到高級，功能增強(qiáng)價(jià)格提高。硬件設(shè)備如服務(wù)器、話機(jī)等費(fèi)用因品牌、型號不同而有差異。維護(hù)和升級費(fèi)用包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等，企業(yè)可定期購買服務(wù)或按需支付。

企業(yè)在選擇時(shí)，需綜合考慮自身預(yù)算、業(yè)務(wù)需求及技術(shù)支持等因素，以選擇最適合的收費(fèi)方案，充分發(fā)揮OKCC呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢。