合力億捷:國內(nèi)領先的一體化云客服解決方案提供商,專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡,系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強,將AI智能語音識別融入業(yè)務流程,在電信、汽車、物流等領域表現(xiàn)出色。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網(wǎng)絡資源和覆蓋范圍,產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等,支持跨區(qū)域協(xié)作,還推出“5G+智慧客服”方案,為眾多行業(yè)提供專業(yè)服務。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構設計的一站式服務平臺,打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道,利用AI能力升級服務體系,產(chǎn)品開放靈活,深受互聯(lián)網(wǎng)公司青睞。
騰訊云聯(lián)絡中心:以強大的即時通訊技術為核心,可快速搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡平臺,支持被集成于SaaS或業(yè)務系統(tǒng),通過AI賦能助力客戶出海,在金融、電信、教育等領域應用廣泛。
Teleperformance:國際知名外包服務供應商,以優(yōu)質(zhì)人才儲備與全球性網(wǎng)絡布局聞名,在超170個國家地區(qū)通過近400個運營基地,為跨國公司提供電話銷售、售后支持等綜合性業(yè)務。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺,亮點是按需付費,可集成亞馬遜Alexa AI助理,其全球部署能力對跨境業(yè)務的大型零售及物流公司至關重要。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的SaaS理念,把傳統(tǒng)聯(lián)絡方式升級到數(shù)字交互時代,其Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的客戶交互,適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關API接口開發(fā)工具的新銳科技公司,有出色的話務質(zhì)量監(jiān)控機制,低延遲高穩(wěn)定性,在遠程辦公中助力初創(chuàng)團隊節(jié)省成本、保持效率。
IntBell國際云通訊平臺:提供短信驗證、海外撥號、虛擬號碼綁定等服務,在跨境電商領域因能快速開通國際線路、價格友好受青睞,還具備高度自定義界面設置選項。
遠傳科技:提供的呼叫中心解決方案注重用戶體驗和服務質(zhì)量,通過智能化技術實現(xiàn)客戶服務的個性化和精準化。
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