國內(nèi)呼叫中心十大公司排名
中移在線服務(wù)有限公司:作為中國移動旗下的專業(yè)服務(wù)公司,規(guī)模在1000-4999人之間,成立已10年。面向個人客戶與政企客戶提供在線服務(wù),依托中國移動的強(qiáng)大資源和技術(shù)優(yōu)勢,在呼叫中心領(lǐng)域具有廣泛影響力,業(yè)務(wù)涵蓋客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等多方面。
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司:是一家全方位的金融外包服務(wù)公司,規(guī)模超10000人,成立15年且已完成股權(quán)融資。在金融領(lǐng)域的呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗豐富,為眾多金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)處理等服務(wù),服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度得到市場認(rèn)可。
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司西安分公司:規(guī)模達(dá)10000人以上,成立7年,業(yè)務(wù)涉及BPO服務(wù)外包、軟件、CRM及呼叫中心等多個領(lǐng)域,為不同行業(yè)客戶提供定制化的呼叫中心解決方案,在客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包方面具有一定優(yōu)勢。
上海生集信息服務(wù)有限公司:規(guī)模在1000-4999人,成立23年,聯(lián)合麥通專注客戶關(guān)系管理領(lǐng)域20余年,具有深厚的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,能夠為企業(yè)提供全面的客戶服務(wù)解決方案,提升客戶滿意度和忠誠度。
北京外企人力資源服務(wù)有限公司:成立22年,規(guī)模在5000-9999人,作為人力資源服務(wù)領(lǐng)域的知名企業(yè),其呼叫中心業(yè)務(wù)也發(fā)展成熟,為企業(yè)提供招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等多方面的咨詢和服務(wù),服務(wù)專業(yè)且高效。
京科聯(lián)通(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司:成立12年,規(guī)模5000-9999人,業(yè)務(wù)涵蓋汽車用品、網(wǎng)絡(luò)、收藏品、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析等多個領(lǐng)域,其呼叫中心服務(wù)能夠結(jié)合自身的技術(shù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)經(jīng)驗,為客戶提供個性化的解決方案。
河北博岳通信技術(shù)服務(wù)有限公司:成立15年,規(guī)模5000-9999人,是一家大型呼叫中心,為通信、金融、電商等多個行業(yè)提供呼叫中心外包服務(wù),具備大規(guī)模的坐席運營能力和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。
訊樂思(成都)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司:成立6年,規(guī)模1000-4999人,專注于數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)安全、數(shù)字化解決方案及呼叫中心SaaS等領(lǐng)域,通過技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動,為客戶提供高效、智能的呼叫中心服務(wù)。
云呼叫中心平臺系統(tǒng)設(shè)計:架構(gòu)、功能與優(yōu)化策略
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司:成立18年,規(guī)模1000-4999人,是Teleperformance集團(tuán)在中國的分公司,具有國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的運營團(tuán)隊,為全球客戶提供多語言、多渠道的呼叫中心服務(wù)。
合肥泰盈信息科技有限公司:成立3年,規(guī)模10000人以上,發(fā)展迅速,在軟件、通信、電子商務(wù)、電信、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域均有涉足,其呼叫中心業(yè)務(wù)注重技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量提升,為客戶提供全方位的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案。
國際知名呼叫中心公司
EXL:是一家主要從事運營管理和分析的美國跨國專業(yè)服務(wù)公司,成立于1999年??偛吭O(shè)在紐約,在全球多地?fù)碛?1000多名專業(yè)人員,提供一系列數(shù)字咨詢和運營管理服務(wù)。
Teleperformance:作為全球領(lǐng)先的呼叫中心外包服務(wù)提供商,在全球范圍內(nèi)擁有眾多分支機(jī)構(gòu)和客戶,服務(wù)涵蓋多個行業(yè),以其專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊、先進(jìn)的技術(shù)平臺和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,為客戶提供高質(zhì)量的呼叫中心解決方案。
Genpact:是一家具有全球影響力的專業(yè)服務(wù)公司,在呼叫中心領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積累和豐富的運營經(jīng)驗,通過數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新解決方案,幫助企業(yè)提升客戶體驗和運營效率。
Convergys:在客戶管理領(lǐng)域具有較高知名度,提供呼叫中心、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程外包等一系列服務(wù),與眾多全球知名企業(yè)合作,以其專業(yè)的服務(wù)和高效的運營管理,贏得了市場的認(rèn)可。
Atento:是拉丁美洲最大的呼叫中心服務(wù)提供商之一,在全球范圍內(nèi)也具有一定影響力,業(yè)務(wù)覆蓋多個國家和地區(qū),為客戶提供多語言、多渠道的呼叫中心服務(wù),注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量提升。